1La aplicación cliente de Table PC no pudo iniciar sesión. ¿Hay alguien que sepa que pueda ayudarme?
Si está utilizando el servicio de videoconferencia en la nube de 1Table y tiene problemas al iniciar sesión en la aplicación CMA, manéjelo de acuerdo con las sugerencias.
Para operaciones específicas, consulte 1Verificación de conectividad del servicio de mesa
La aplicación indica "no network" (sin red)
Este mensaje indica que su PC/móvil teléfono La red a la plataforma en la nube 1Table no está disponible. Siga los pasos a continuación para verificar.
Abra el sitio web www.1table.cn y asegúrese de que se pueda abrir.
En el modo de línea de comando, haga ping a m.1table.cn para asegurarse de que el ping pueda pasar.
Telnet m.1table.cn:5111, verifique si el puerto de servicio es accesible.
2. La aplicación indica "No se puede resolver la dirección IP".
Este mensaje indica que el servidor DNS de su PC o teléfono móvil no puede resolver el nombre de dominio m.1table.cn en el Dirección IP. Siga los pasos a continuación para verificar.
Utilice el comando nslookup para comprobar la disponibilidad del servicio. Ingrese al modo de línea de comando e ingrese el comando nslookup.
jianfengdeMacBook-Pro:~jianfengxu$ nslookup?
> set q=srv
> _xmpp-client._tcp.1table.cn
Servidor:? 202.96.128.86
Dirección:? 202.96.128.86#53
Respuesta no autorizada:
_xmpp-client._tcp.1table. cnservice = 0 0 5111 m.1table.cn.
3． La aplicación indica "No se puede conectar; verifique su nombre de usuario y contraseña e inténtelo nuevamente".
Este mensaje indica que la resolución DNS es incorrecta. Siga los pasos a continuación para verificar:
En el modo de línea de comando, ingrese el siguiente comando:
nslookup–type=srv _xmpp-client._tcp.1table.cn,
El resultado debe mostrarse como:
_xmpp-client._tcp.1table.cnservice = 0 0 5111 m.1table.cn.
La aplicación indica "No se puede conectar – inténtelo de nuevo más tarde"
Este mensaje explica: El análisis SRV es correcto, pero el servidor XMPP no responde.
Compruebe si se puede acceder a la dirección IP resuelta y al puerto
Utilice telnet m.1table.cn 5111
4 La aplicación indica: "El nombre de usuario y la contraseña son incorrecto"
Este mensaje indica que todo en la red es normal y que la solicitud de inicio de sesión de CMA ha llegado al servidor de la plataforma en la nube 1Table, pero es posible que la cuenta de usuario no exista o que la contraseña sea incorrecta.
Utilice esta cuenta y contraseña para iniciar sesión en el sitio web www.1table.cn. Si no puede iniciar sesión, recupere su número de cuenta y contraseña en el sitio web. Nota: El formato de la cuenta de la aplicación es abc@1table.cn.
Si puede iniciar sesión en el sitio web, significa que el nombre de usuario y la contraseña son correctos. Comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea en www.1table.cn.
Para operaciones específicas, consulte 1Comprobación de conectividad del servicio de Table