Los principales eventos de 315 Consumer Electronics Complaint Network
El 12 de mayo, Sina Game Channel y 315TS unieron fuerzas. Sina Game Channel abrió un servicio 315 de quejas en línea para aceptar quejas de los jugadores lo antes posible. 315TS proporcionó escolta y resolvió las disputas de los jugadores.
El 18 de abril, se lanzó en línea el quinto aniversario de 315 Consumer Electronics Complaint Network.
El 12 de marzo se celebró con éxito en Beijing el 4º Foro de Servicio Postventa de Electrónica de Consumo. A la reunión asistieron y pronunciaron importantes discursos líderes del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, la Administración Estatal de Industria y Comercio, la Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena, el Ministerio de Cultura, la Asociación de Consumidores de China y otros departamentos pertinentes. Durante la reunión, se publicó el "Libro Azul de Posventa de la Industria de Electrónica de Consumo 2009".
De enero a febrero, muchos internautas participaron activamente en la recolección de camisetas para la celebración del quinto aniversario del sitio web y presentaron una gran cantidad de excelentes trabajos. El 8 de diciembre, CCTV se asoció con 315TS para exponer la venta de teléfonos móviles falsos en Taobao.
El 17 de julio, cooperamos con TV Tokyo de Japón para exponer las estafas de compras por televisión.
El 13 de julio, 315TS y CCTV revelaron la estafa del taller de reparación Li Gui.
El 27 de mayo, 315TS y CCTV revelaron la estafa de compras en Zhongguancun.
El 15 de marzo, el director ejecutivo de 315TS fue invitado a la estación de televisión de Beijing para hablar sobre los puntos calientes de las quejas.
El 12 de marzo se celebró con éxito en Beijing el tercer Foro de Servicio Postventa de Electrónica de Consumo.
El 11 de marzo, las quejas sobre los juegos en línea seguían siendo numerosas y el servicio posventa era preocupante. La Cámara de Comercio de Electrónica de China decidió establecer un comité profesional para la interacción electrónica.
De enero a abril, los usuarios de la cámara Fuji S1000fd se quejaron colectivamente y la 315TS realizó un completo seguimiento y coordinación. El 12 de septiembre se celebró en Beijing el segundo seminario de alto nivel sobre servicio posventa de juegos en línea, que se centró en debates e interpretaciones en profundidad de temas candentes en los servicios de juegos en línea y brindó sugerencias para servicios en la industria de los juegos en línea.
El 14 de marzo se celebró en Beijing el segundo Foro de Servicio Postventa de Electrónica de Consumo.
Durante las dos sesiones de marzo, los diputados del Congreso Nacional del Pueblo utilizaron los datos estadísticos del 315TS para recomendar que el país fortalezca el trabajo posventa de productos electrónicos de consumo. La propuesta fue adoptada por el Consejo de Estado. .
El 23 de enero, se lanzó oficialmente al público el "Libro Azul de Posventa de la Industria de Electrónica de Consumo 2008". El 24 de septiembre se revisó y lanzó el sitio web, integrando elementos WEB2.0 y agregando columnas como "Todos somos expertos en protección de derechos" y "Inicio de servicio al cliente" para hacerlo más interactivo.
El 7 de septiembre, la Oficina Estatal de Correos confirmó el trabajo del sitio web. Las estadísticas de quejas de la industria exprés 315TS fueron citadas en la reunión como una base importante para estandarizar y rectificar la industria de entrega urgente.
En agosto, publicó informes estadísticos de la industria conjuntamente con muchos sitios web conocidos como International Online, Tencent e iResearch.
La autoridad de los informes estadísticos 315TS también ha sido ampliamente reconocida. por la sociedad.
El 18 de julio CCTV News 30 Minutes volvió a unir fuerzas con esta web para destapar la trampa del consumo de tarjetas prepago
El primer servicio postventa de electrónica de consumo se realizará a partir del 7 de julio al 9 El foro se celebró en Qingdao.
El 9 de julio, CCTV News 30 Minutes, China's Rule of Law Report y Hourly News Program informaron sobre el caótico y creciente fenómeno de las quejas en la industria de entrega urgente basándose en el material de quejas sobre entrega urgente "Cantidades enormes". de equipos médicos convertidos en arena" proporcionados por 315TS. atrajo amplia atención de la sociedad.
El 28 de abril, se celebró grandiosamente en Guangzhou el "Seminario de alto nivel sobre servicio posventa estandarizado y establecimiento de consumo armonioso en la industria de la telefonía móvil 2007". La reunión desplegó acciones especiales como la lucha contra los teléfonos móviles falsificados y de mala calidad. , y anunció la carga de teléfonos móviles Un estándar para una interfaz unificada para el servidor.
El 15 de marzo, se celebró grandiosamente en Guangzhou el primer foro nacional de ventas y servicios.
Asistieron gerentes de posventa de más de 100 empresas nacionales reconocidas. Durante el período 315, CCTV 315 Party, Zhejiang Satellite TV, Guangzhou TV News y otros medios utilizaron materiales de queja sobre teléfonos móviles 315TS para lanzar una campaña. Serie de consumo de telefonía móvil Tema especial sobre informes de protección de derechos. En diciembre, comenzó el evento de selección general de la industria de 2006 de 315 Complaint Network.
A principios de diciembre, 315 Complaint Network ayudó a los consumidores de la industria de entrega urgente a salvaguardar colectivamente sus derechos.
El 27 de noviembre, 315 Complaint Network cooperó con CCTV News 30 Minutes en el "Informe de la industria de entrega urgente". Después de la transmisión, la respuesta fue buena y promovió el desarrollo estandarizado de la industria de entrega urgente.
El 23 de noviembre se revisó por tercera vez la Red de Denuncias 315.
El 27 de octubre se establecieron el "Centro de Atención al Cliente Empresarial Online" y el "Área de Reclamaciones de Marca".
El 19 de septiembre, 315 Complaint Network cooperó con la columna de marca de Phoenix TV “A Date in Luyu” para informar sobre el proyecto de decoración “Industry Exposed: Decoración”.
El 13 de septiembre, 315 Complaint Network cambió su logo.
El 25 de agosto se revisó por segunda vez la Red de Denuncias 315.
En julio, 315 Complaint Network implementó un sistema de membresía.
En junio, debido al incidente del Guangzhou Holley College y al incidente del juego Ninetowns World of Warcraft Zone 3, el número de visitas diarias en 315 Complaint Network rompió un récord histórico.
En abril se celebró el primer aniversario del establecimiento de 315 Complaint Network.
Llevar 315 al campus por primera vez en marzo: un evento a gran escala en el campus 315 se llevó a cabo con éxito en el Centro de Negocios de la Universidad de Guangzhou y fue reportado por muchos medios.
En febrero, la Red de Quejas 315 fue completamente rediseñada.
En enero se llevó a cabo una actividad de recopilación de ensayos a gran escala titulada "Mi historia de protección de derechos en 2005". En diciembre se lanzó un "canal verde".
En noviembre, mientras se hacían los preparativos para crear una fundación para quejarse de un juego en línea, el ataque al sitio web alcanzó su punto máximo y se envió una carta de queja 315 a todos los internautas.
Incidente del juego NetEase Westward Journey 2 de octubre.
El incidente del juego Nine Cities World of Warcraft en septiembre.
En junio se realizará una jornada presencial “Tú y Yo Participamos, Actividades de Protección de Derechos”.
En mayo se celebrará el evento "Día de las Telecomunicaciones 517: Tome medidas para crear una sociedad de la información en red justa".
El 18 de abril nació 315 Complaint Network.