La computadora portátil tiene XP recién instalado. Siempre se queda atascado al guardar la configuración al apagar. Tienes que mantener presionado el botón de encendido durante mucho tiempo para apagarlo.
1. Proceso de apagado y motivos de falla
El programa de apagado de Windows realizará las siguientes funciones durante el proceso de apagado: completar todas las operaciones de escritura en el disco, borrar el caché del disco y ejecutar el cierre de la ventana. programa y cierre todo El programa actualmente en ejecución que convierte todos los controladores en modo protegido al modo real.
Las principales razones por las que el sistema Windows no se apaga son: el archivo de sonido se daña al elegir salir de Windows; la configuración del hardware es incorrecta o la configuración del BIOS es incompatible; " o "Configuración avanzada y fuente de alimentación" en la interfaz del BIOS" son inapropiados; la tarjeta de video no asigna una IRQ en modo real; es posible que el programa o el programa TSR no se cierre correctamente; un controlador de dispositivo incompatible, dañado o conflictivo; cargado, etc
2. Análisis de fallos y soluciones
1. El archivo de sonido se daña al salir de Windows.
Primero, puede determinar si el archivo de sonido "Salir de Windows" está dañado: haga clic en Inicio → Configuración → Panel de control y luego haga doble clic en Sonido. En el cuadro del evento, haga clic en Salir de la ventana. En Nombre, haga clic en (Ninguno), haga clic en Aceptar y luego apague la computadora. Si Windows se cierra normalmente, el problema se debe a la salida del archivo de sonido. Para resolver este problema, elija una de las siguientes opciones: restaurar el archivo de sonido desde una copia de seguridad; reinstalar el programa que proporciona el archivo de sonido; configurar Windows para que no reproduzca el archivo de sonido "Salir de Windows".
2. El apagado rápido es anormal
El apagado rápido es una característica nueva en Windows 98, que puede reducir en gran medida el tiempo de apagado. Sin embargo, esta característica es incompatible con algunos hardware y puede hacer que la computadora deje de responder si está instalada en la computadora. Puede desactivar el apagado rápido. Haga clic en Inicio → Ejecutar, escriba Msconfig en el cuadro Abrir y luego haga clic en Aceptar (consulte la Figura 1). Haga clic en Avanzado → Desactivar apagado rápido, haga clic en Aceptar y luego haga clic en Aceptar nuevamente. El sistema le solicita que reinicie la computadora. Puede reiniciar. Si su computadora se apaga normalmente, la función de apagado rápido puede ser incompatible con uno o más dispositivos de hardware instalados en su computadora.
3. Preste atención a la "Administración avanzada de energía"
La función Administración avanzada de energía (APM) de su computadora también puede causar problemas de apagado, fallas o pantalla negra. Para determinar si APM está causando el problema de apagado, haga clic en Inicio → Configuración → Panel de control y haga doble clic en Sistema. En la pestaña Administrador de dispositivos, haga doble clic en el dispositivo del sistema. Haga doble clic en Administración avanzada de energía en la lista de dispositivos, haga clic en la pestaña Configuración y luego haga clic para desactivar la casilla de verificación Habilitar administración de energía. Continúe haciendo clic en Aceptar hasta que regrese al panel de control. Reinicie la computadora. Apague la computadora. Si la computadora se apaga normalmente, la causa del problema puede ser APM.
4. Fallos de inicio y apagado
Cuando todos usan una computadora, a menudo se encuentran con "puede apagar de forma segura" cuando Windows se inicia por primera vez, o se apaga inmediatamente después del inicio o se reinicia después. apagándose Esperar a que falle. La causa de este fallo generalmente es que el archivo Wininit.exe o Vmm32.vxd está dañado. La solución es recuperar estos dos archivos nuevamente desde el tarball del instalador de Windows. Ingrese al subdirectorio Windows\\system y cambie el nombre de Vmm32.vxd a Vmm32. XXX hace una copia de seguridad, luego haga clic en Inicio→Programas→Accesorios→Herramientas del sistema→Información del sistema. Haga clic en Herramientas en la barra de menú, luego seleccione Comprobador de archivos del sistema, haga clic en Extraer un archivo del disco de instalación (consulte la Figura 2) e ingrese Wininit.exe o Vmm32.vxd en el cuadro Archivo para extraer. Haga clic en Inicio y siga las instrucciones en pantalla para extraer los archivos del CD de Windows o del disco de instalación a la carpeta C:\\Windows\\System y luego repita este paso para reemplazar el archivo Wininit.exe o Vmm32.vxd
5. El error está en 5. Archivo Bootlog.txt.
Además, el problema de ubicación en el archivo Bootlog.txt también puede provocar que el apagado falle con una pantalla negra. Puede utilizar un editor de texto como el Bloc de notas para examinar la entrada "Terminar" en el archivo Bootlog.txt. Estas entradas se encuentran al final del archivo y pueden proporcionar algunas pistas sobre la causa del problema. Para cada entrada " Terminate=", se encuentra una entrada " EndTerminate=" coincidente.
Terminate=Consultar controladores significa que hay un problema con el administrador de memoria
Terminate=Descargar significa que la red entra en conflicto con el modo real o el controlador de red en Config.sys
Terminate=Restablecer indica que es posible que sea necesario actualizar el controlador de video;
Terminate=Rit indica que hay un problema con la tarjeta de sonido o el controlador del mouse;
Terminar =Win32 indica que los problemas relacionados con los programas de 32 bits están bloqueando el hilo.
Si la última línea del archivo Bootlog.txt es "EndTerminate=KERNEL", Windows 98 puede cerrarse exitosamente.
Hay un problema con 6.6. O Autoexec.bat
Además, ¿puede comprobar si existe algún conflicto entre el archivo Config.sys y el archivo Autoexec.bat? Para determinar si hay un conflicto en el archivo Config.sys o Autoexec.bat, haga clic en Inicio y luego haga clic en Ejecutar. En el cuadro Abrir, escriba Msconfig y haga clic en Aceptar. Haga clic en Inicio de diagnóstico y haga clic en Aceptar. Cuando se le solicite reiniciar su computadora, haga clic en Aceptar. Si la computadora no se inicia o apaga correctamente, determine qué línea del archivo Config.sys o Autoexec.bat está causando el problema.
Para determinar qué línea está causando el problema, reinicie su computadora. Mientras su computadora se reinicia, mantenga presionada la tecla Ctrl. Seleccione Modo seguro en el menú de inicio. Después del inicio, haga clic en "Inicio" y luego haga clic en "Ejecutar". En el cuadro Abrir, escriba Msconfig y haga clic en Aceptar. Haga clic para desactivar la casilla de verificación No incluir la fila de iconos de Windows en las pestañas Config.sys y Autoexec.bat. Usando este archivo Config.sys, haga clic para habilitar una fila. Haga clic en Aceptar. Cuando se le solicite reiniciar su computadora, haga clic en Aceptar. Si la computadora se enciende y apaga normalmente, habilite otra línea, repita los pasos anteriores y habilite las líneas en el archivo Config.sys y Autoexec.bat paso a paso hasta que se encuentre el problema.
7. Problemas internos del sistema
Además, también se puede determinar si existen problemas internos del sistema. Haga clic en Inicio → Ejecutar. En el cuadro Abrir, escriba Msconfig y haga clic en Aceptar. En la pestaña General, haga clic en Avanzado. Haga clic para borrar las siguientes casillas de verificación en Configuración avanzada de solución de problemas y haga clic en Aceptar: Deshabilitar los puntos de interrupción de la ROM del sistema; Deshabilitar el hdirqEMM virtual no contiene A000-FFFF. Cuando se le solicite reiniciar su computadora, haga clic en Aceptar. Si la computadora se inicia normalmente, puede repetir los pasos anteriores, pero en el paso "Haga clic para borrar las siguientes casillas de verificación en Configuración avanzada de solución de problemas", haga clic para seleccionar las casillas de verificación. Repita este proceso seleccionando casillas de verificación adicionales una a la vez hasta que descubra que la computadora no se apaga correctamente. Una vez que descubra que su computadora no puede reiniciarse ni apagarse, puede repetir los pasos anteriores nuevamente y hacer clic para borrar la casilla de verificación que acaba de seleccionar.
8. Verifique la configuración de CMOS
La configuración incorrecta de CMOS también puede causar problemas de apagado del ordenador. Cuando se inicia la computadora, puede presionar la tecla "Supr" para ingresar a la página de configuración de CMOS, enfocándose en verificar si el FSB de la CPU, la administración de energía, la detección de virus, el apagado de la interrupción IRQ, la secuencia de inicio del disco y otras opciones están configuradas correctamente. Para conocer métodos de configuración específicos, consulte el manual de su placa base, que contiene instrucciones de configuración detalladas. Si realmente no sabe mucho sobre su configuración, se recomienda instalar o quitar directamente la batería CMOS, utilizar el puente de cortocircuito CMOS y seleccionar la configuración predeterminada de fábrica.
9. Problemas de hardware
Además, algunos problemas con la propia BIOS o el propio sistema de hardware también pueden causar problemas que no se pueden apagar.
Cuando descubre que ha instalado hardware nuevo y el sistema se bloquea al apagarse, como una pantalla negra en el monitor y no hay respuesta del teclado y el mouse, es probable que el controlador configurado para el nuevo hardware no sea compatible. Para resolver este tipo de problema de incompatibilidad de hardware de terceros, generalmente vamos al sitio web del fabricante del hardware para encontrar una solución, buscamos el controlador más reciente para el dispositivo y lo descargamos en el sistema de su máquina, lo que generalmente puede resolver el problema.
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Resolver el "problema" de no apagarse normalmente
Una vez un amigo le preguntó al autor: ¿Por qué mi computadora no se apaga automáticamente? Quiero resolverles este problema y, de paso, "elevar la experiencia a teoría". Creo que este artículo también puede ayudarte a resolver algunos problemas.
Para ordenadores con tecnología ATX, Windows 98 proporciona la función de apagado automático del ordenador. Pero muchas veces nuestra computadora no puede apagarse de manera fluida y normal. A veces se congela o deja de responder durante el proceso de apagado, lo que nos obliga a reiniciar la computadora o apagarla con fuerza. ¿Hay alguna forma de evitar que la computadora funcione mal? Analicemos juntos las razones.
En primer lugar, habrá música cuando el teléfono esté apagado
A muchos amigos les gusta desactivar una pieza de música en la configuración de sonido del "Panel de control" para agregarla. algo de vida a la fría computadora. Si el archivo de música apagado está dañado por algún motivo y no se puede reproducir normalmente, el procedimiento de apagado naturalmente fallará. Si su computadora no puede apagarse normalmente y solo configura la música de apagado, es posible que desee configurar la música de apagado en "Ninguno" (Figura 1) y luego intentarlo nuevamente.
En segundo lugar, la incompatibilidad de controladores
La incompatibilidad entre controladores de hardware también puede provocar que el ordenador no se apague correctamente. Aquí tienes un truco. Cada vez que Windows 98 no se apaga, se registrará en el archivo Bootlog.txt en el directorio raíz de la unidad c. Descubra "Terminate=" y "EndTerminate=" y el motivo del error de apagado se registrará aquí. .
Tome la computadora que estoy usando ahora como ejemplo. Al principio usé una tarjeta gráfica TNT2 M64 y al principio era normal. Más tarde descubrí que si apago la computadora inmediatamente después de salir del juego, no importa cuánto tiempo tarde, definitivamente fallará y tendré que reiniciarla para que se apague normalmente. Entonces, después de que falló el apagado, verifiqué el archivo Bootlog.txt. Al final del archivo encontré estos registros:
EndTerminate=Reset Display
EndTerminate=Reset Display
EndTerminate=Usuario
A juzgar por los registros, la falla de apagado parece estar relacionada con la tarjeta gráfica, así que instalé un nuevo controlador para TNT2 en el CD de controladores, pero la falla aún existe. Se instaló la última versión de DirectX 8.1, pero el problema no se resolvió. Finalmente, después de ejecutar la herramienta de diagnóstico de DirectX "DxDiag" (el programa está en el directorio C:\\Archivos de programa\\DirectX\\Setup), la página "Pantalla" indica "El archivo Nvdisp.drv no ha sido firmado digitalmente ..." Parece que el controlador TNT2 que instalé antes no ha pasado la certificación de Microsoft. Así que descargué en línea el último controlador NVIDIA_WHQL (es decir, certificado por Microsoft) para Windows 9X, lo reinicié después de la instalación y ejecuté el programa "DxDiag" nuevamente. En la página "Pantalla", apareció el mensaje "No se encontró ningún problema". En este momento, varios juegos 3D se pueden cerrar sin problemas después de ejecutarlos.
Después de muchas pruebas, se descubrió que el apagado generalmente fallaba. Siempre que no sea un fallo del hardware en sí, puedes consultar el archivo Bootlog.txt para encontrar la causa. Los registros que se enumeran a continuación pueden provocar que la computadora no se apague. Puede descubrir la causa basándose en lo que muestra el archivo Bootlog.txt de su computadora:
Terminate=Hay un problema con el administrador de memoria del controlador de consultas.
Terminate=Descargar red La red entra en conflicto con el controlador de red en modo real en Config.sys
Terminate=Restablecer pantalla Hay un problema con la configuración o el controlador de la tarjeta gráfica.
Terminate=La tarjeta de sonido RIT o algunos controladores de mouse antiguos tienen problemas relacionados con el temporizador.
Terminate=Win32 Algunos programas de 32 bits tienen subprocesos bloqueados.
Puede comparar los motivos anteriores según la situación de su propia computadora para encontrar y resolver la falla de apagado de la computadora.
En tercer lugar, es difícil salir del software.
A veces, el error de apagado no se debe al sistema informático en sí, sino a que algunos programas no pueden salir normalmente cuando se apagan. Muchos amigos no cierran todos los programas o software en ejecución antes de apagarlos, sino que dejan que Windows se apague automáticamente cuando se apaga. Es cierto que la mayoría del software o programas se pueden cerrar automáticamente cuando se apaga la computadora, pero también hay algunos que no pueden salir automáticamente, por lo que es necesario que verifiquemos qué software o programas siguen ejecutándose cuando se apaga la computadora. .
Descubrí que la computadora a menudo no se apagaba normalmente. Incluso si el "Apagado rápido" estaba deshabilitado, todavía no funcionaba. Más tarde descubrí que cuando ejecutaba cierto software en la computadora (debido a que este software reside en la memoria y aparece automáticamente en la bandeja del sistema después de ejecutarlo), si no salía de la bandeja del sistema al apagar, definitivamente no se cerraría. abajo de. Y si cierra el software en ejecución antes de apagarlo, podrá apagarlo normalmente. Por lo tanto, al apagar, es mejor salir de varios programas en ejecución antes de ejecutar el comando de apagado.
En cuarto lugar, la prisa produce desperdicio.
Hay un error en el programa de apagado del propio Windows 98, que es el "apagado rápido". Muchas veces no somos capaces de apagar correctamente. Como dice el refrán: "La prisa genera desperdicio".
La solución es sencilla, simplemente "desactivar el apagado rápido". Haga clic en Inicio → Ejecutar, ingrese msconfig y haga clic en Aceptar. Aparece la ventana Utilidad de configuración del sistema, haga clic en la página General y luego haga clic en Opciones avanzadas. En la ventana de configuración de solución de problemas avanzada que aparece en este momento, marque la opción "Desactivar apagado rápido" (Figura 2), completando así toda la operación.