La computadora portátil HP no puede encontrar el disco duro

Hola, gracias por elegir los productos HP. ¿Qué modelo es tu portátil?

Puede intentar ingresar al BIOS para detectar el disco duro: presione F10 para ingresar al BIOS después del inicio, seleccione Diagnóstico y ejecute la Autoprueba del disco duro para detectar el disco duro (el método de detección específico varía ligeramente dependiendo del modelo). Durante el proceso de detección, se recomienda conectar la fuente de alimentación externa y mantener el suministro de energía.

a. Si la prueba del disco duro pasa (normalmente se le pedirá que pase o tenga éxito), puede hacer una copia de seguridad de los datos y reinstalar el sistema operativo original.

b. la prueba del disco duro falla (generalmente indicará un error o falla), puede comunicarse con el centro de reparación de HP (haga clic para ver la información de los centros de reparación de HP en varias ubicaciones) para reparar el hardware en el sitio.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.