¿Qué hacer si compras un teléfono móvil falso?

De hecho, en el mundo actual de Internet, básicamente todo el mundo compra en línea, lo que ha llevado a que el negocio de algunas tiendas fuera de línea sea bastante sombrío, por lo que una vez que compran productos falsos en línea, en el caso de los productos, puede comunicarse con la plataforma de manera oportuna. Entonces, ¿qué debes hacer si compras un teléfono móvil falso? Aprendamos juntos. 1. Qué hacer si compras un teléfono móvil falso Si compras un teléfono móvil falso, primero puedes negociar con el comerciante para resolver el problema. Si la negociación fracasa, puedes presentar una queja ante los departamentos pertinentes, como las asociaciones de consumidores. y departamentos de administración industrial y comercial, o puede presentar una demanda. Los consumidores cuyos derechos e intereses legítimos hayan sido perjudicados pueden solicitar una compensación. Artículo 39 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" Si surge una disputa sobre derechos del consumidor entre un consumidor y un operador, podrá resolverse a través de los siguientes canales: (1) Negociar y conciliar con el operador (2) Solicitar una asociación de consumidores u otra organización establecida de conformidad con la ley Organización de mediación: (3) Reclamar ante el departamento administrativo correspondiente (4) Presentar a una institución de arbitraje para arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador (5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular . Artículo 40 Si los derechos e intereses legítimos del consumidor se ven perjudicados al comprar o utilizar un bien, éste podrá exigir una compensación al vendedor. Después de que el vendedor paga la compensación, si es responsabilidad del productor u otros vendedores que proporcionaron los bienes al vendedor, el vendedor tiene derecho a recuperar la compensación del productor u otros vendedores. Si los consumidores u otras víctimas sufren daños personales o materiales debido a defectos del producto, podrán exigir una compensación al vendedor o al productor. Si es responsabilidad del productor, el vendedor tiene derecho a recuperar la compensación del productor después de haber realizado la compensación. Si es responsabilidad del vendedor, el productor tiene derecho a recuperar la compensación del vendedor después de haber realizado la compensación. Los consumidores cuyos derechos e intereses legítimos se vean perjudicados al recibir los servicios podrán solicitar una compensación al proveedor del servicio. 2. Qué hacer si compra productos falsos mientras compra en WeChat Si puede ver que los productos son falsos cuando los firma, le sugerimos que simplemente los rechace una vez que los firme, es mejor realizar el reembolso. ellos que rechazar la mercancía directamente para evitar problemas. Si descubre que los productos son falsos después de recibirlos, primero negocie con el vendedor un reembolso. Si el vendedor no acepta el reembolso, debemos recopilar la mayor cantidad de pruebas posible sobre los productos falsificados, ya sea tomando fotografías y pidiendo a los departamentos pertinentes que los identifiquen, siempre que podamos demostrar que los artículos son falsos. Si la evidencia es lo suficientemente convincente, Taobao permitirá un reembolso. Usted enviará los productos de acuerdo con la dirección. No se dé por vencido después de recibir el reembolso. Podemos hacer clic en Solicitar venta y reclamar el franqueo de su devolución. Si el vendedor tiene un servicio especial que compensa tres veces por cada producto falso, también podemos exigirle que pague tres veces la compensación. Al mismo tiempo, también podemos denunciar productos falsos de los vendedores en la plataforma de comercio electrónico. Si compra productos falsificados en línea, el vendedor debe asumir la responsabilidad por daños punitivos como tercero, la plataforma de comercio, de acuerdo con la ley, debe asumir la responsabilidad solidaria si conoce el comportamiento fraudulento de la tienda y no hace nada. Un profesional afirmó que vender productos falsificados a sabiendas constituía fraude al consumidor. El canal más conveniente para la protección de derechos es negociar directamente con tiendas y plataformas de terceros. Los compromisos de venta de la tienda son jurídicamente vinculantes y deben ser cumplidos por uno mismo. Si la negociación fracasa, sugirió que los consumidores acudan a los tribunales para demandar con pruebas como registros de chat y facturas. Y la plataforma de terceros debería gestionar estrictamente la tienda. Si aparecen productos falsificados, la tercera plataforma debería exigir primero a la tienda que compense a los consumidores por los daños y, al mismo tiempo, para evitar que productos con problemas de calidad vuelvan a ingresar al mercado, las plataformas de comercio electrónico deberían mejorar los mecanismos pertinentes para los productos con problemas de calidad. problemas de calidad, las devoluciones deben destruirse y también se pueden recurrir a fuerzas administrativas. Los departamentos gubernamentales pueden investigarlos y solucionarlos, destruir y sellar productos falsificados y de mala calidad, y revocar la licencia comercial de la tienda. 3. Cómo quejarse por la compra de productos falsos en línea (1) Guarde pruebas válidas. Si descubre que lo que compró es falso, el primer paso es recopilar pruebas también para tomar fotografías del producto desde todos los ángulos. como registros de chat con el comerciante, en caso de quejas. (2) Negocie con el comerciante. Después de recopilar las pruebas, puede notificar al comerciante. Al comunicarse, tenga cuidado de no caer en la trampa del chat del comerciante, explíquele claramente que los productos que le envían son falsos y pregúntele al comerciante por qué. Son falsos. El producto, ¿por qué no coincide con la descripción anterior?

(3) Solicitar al comerciante que devuelva los productos. Si el comerciante reembolsa los productos sin ningún motivo dentro de los 7 días, pero no ofrece una compensación de tres por uno ni una inspección de calidad de un tercero, entonces el comerciante deberá reembolsar el dinero. mercancías y asumir los gastos de envío. (4) Exigir al comerciante que pague una compensación. Si el comerciante participa en el producto falsificado, deberá pagar el doble del precio real de los bienes además del reembolso y asumir los costos logísticos de los bienes involucrados. (5) Quejarse ante el sitio web si las devoluciones o compensaciones anteriores y el comerciante no pueden llegar a un acuerdo, puede presentar una queja ante el comerciante. Al presentar una queja, el personal de servicio de Taobao tomará una decisión. pruebas aportadas por ambas partes. Lo anterior es una introducción detallada sobre qué hacer si compra un teléfono móvil falso. En resumen, me gustaría recordarle que, de hecho, después de comprar un producto falso en WeChat y descubrir que desea demandar. en otra provincia, es posible demandar de esta manera será más difícil. No tienes que demandar si compras productos falsificados en WeChat. Si tiene alguna pregunta legal, se recomienda consultar a un abogado profesional.