La batería del HP elitebook 8470p no se carga después de conectar la fuente de alimentación después de rehacer el sistema.
Hola, gracias por elegir los productos HP.
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En cuanto al estado de la batería del HP 8470p, se recomienda probar el método de funcionamiento con electricidad estática. La acumulación de electricidad estática puede afectar el funcionamiento del hardware. Se recomienda retirar la computadora portátil y conectar otros dispositivos externos (si hay una unidad óptica incorporada, retire el CD de la unidad óptica si se ha agregado otro hardware, como memoria, a la computadora portátil, es necesario retirarlo). la batería y la fuente de alimentación externa y apague completamente la alimentación y déjela reposar durante media hora para liberar la electricidad estática. Luego conecte la fuente de alimentación y enciéndala para ver si se puede restaurar la pantalla normal. Si aún no hay mejora, apague y conéctese a una fuente de alimentación externa, cargue durante un tiempo prolongado, no menos de 6 a 7 horas, y vuelva a intentarlo de esta manera.
Si aún no hay mejora , vuelva a descargar el software de detección de batería para verificar el estado de funcionamiento de la batería.
1. Prueba de batería XP:
Primero puede usar el software de prueba de batería HP Battery Check Manager. para probar tu batería. En el sistema XP, puede intentar utilizar este software de detección de batería para detectar la batería; dirección de descarga: ?ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
Recordatorio Al probar la batería, debe enchufar el adaptador de corriente y juzgar el estado de funcionamiento de la batería según los resultados de la prueba. Después de la instalación, haga clic en "Inicio" → "Todos los programas" → "HP" → "HP Battery Check".
2. Detección de batería de Vista:
Necesita instalar los dos enlaces siguientes:
①HP Active Support Library (sp34016): ?ftp://ftp .hp .com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②Ayuda y soporte técnico de HP (sp36097): ?ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/ sp36097. exe
Después de la instalación, hay una verificación de la batería en Inicio-Ayuda y soporte-Solución de problemas para ejecutar la prueba
3. puede usar hp Utilice el software asistente de soporte para verificar la batería: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe
Después de la instalación, haga doble clic para abrir el software HP Support Assistant en el escritorio, o haga clic en Haga clic en "Inicio" → "Todos los programas" → "HP" → "HP Support Assistant" para seleccionar la solución de problemas y el diagnóstico. Haga clic en "Batería, térmica y mecánica", haga clic en "Verificación de la batería" y luego vea los resultados de la prueba.
Si no puede ejecutarse después de la descarga, se recomienda copiar los datos importantes que necesita en la computadora portátil a una computadora para hacer una copia de seguridad, reemplazar la versión pura del sistema, reinstalarlo y luego instalarlo. el software para comprobar la batería y confirmarla.
Si el software indica Reemplazar cuando se ejecuta, significa que la batería está defectuosa. Se recomienda comunicarse con el centro de mantenimiento para que lo ayuden a solucionarlo. Puede consultar el Centro de Servicio HP más cercano a través del siguiente sitio web:
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
Se recomienda llamar para confirmar el horario específico del centro de reparación si no se puede localizar el teléfono los fines de semana, se recomienda llamar de lunes a viernes. ?
Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.