Cuando cargo el teléfono la noche siguiente, siempre me indica que la temperatura del teléfono es demasiado alta, pero no está caliente. ¿Por qué? Cargar durante el día está bien.

Si su teléfono vivo excede o cae por debajo de un cierto valor de temperatura, es posible que no pueda cargarlo. Por ejemplo, si la temperatura es alta, se recomienda colocar el teléfono en un ambiente con una temperatura ligeramente más baja durante un período de tiempo antes de cargarlo.

Si ninguno de los métodos anteriores puede ayudarlo, se recomienda que envíe su teléfono al centro de servicio al cliente local de vivo para su inspección y procesamiento, ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall - My-outlet y seleccione su ciudad actual. Obtenga la dirección y la información de contacto del centro de atención al cliente. Recordatorio: para ahorrar su valioso tiempo, le recomendamos que llame al centro de atención al cliente para confirmar el horario laboral antes de la salida.