¿Por qué la Internet móvil es tan lenta?

Si está utilizando un teléfono vivo, significa que la red de datos tarda en acceder a Internet. Puede consultar los siguientes métodos de procesamiento:

1.

Si la ubicación actual está en zonas donde la calidad de la red es mala, como sótanos, ascensores, etc., se recomienda salir e intentarlo de nuevo. Si el teléfono móvil utiliza una funda o soporte protector metálico o magnético, dichas fundas y soportes protectores afectarán la señal del teléfono móvil. Se recomienda intentarlo después de retirarlo.

2. Verifique el estado de la tarjeta SIM

Si la tarjeta del teléfono móvil está atrasada o el paquete de datos alcanza el límite superior, algunos operadores limitarán la velocidad de la red. Servicio al cliente del operador de la tarjeta SIM para verificar.

3. Verifique V-P-N (red privada virtual)

Ingrese a Configuración>Más conexiones/Otras redes y conexiones>V-P-N para verificar y confirmar si se utiliza V-P-N. Se recomienda cerrarlo y volver a intentarlo.

4. Verifique el APN (Punto de acceso)

Ingrese la configuración de su teléfono móvil/tarjeta SIM dual y red móvil (información y configuración de la tarjeta SIM; correspondiente; Tarjeta SIM)>Punto de acceso (APN), haga clic en "Restablecer la configuración predeterminada" y luego reinicie el teléfono.

5. Verifique el modo de ahorro de datos

Después de activar el modo de ahorro de datos, las imágenes en algunas aplicaciones no se cargarán y solo se mostrarán después de hacer clic. que desactive el modo de ahorro de datos Inténtelo de nuevo (ruta de configuración: configuración gt; red móvil gt; gestión de tráfico gt; modo de ahorro de tráfico).

6. Busque la red nuevamente o restablezca la configuración de red.

Ingrese a Configuración o Configuración gt; para otras redes y conexiones, active el "Modo avión" y luego apáguelo. Si es necesario, ingrese a Configuración gt Administración y actualización del sistema/Administración del sistema> Copia de seguridad y restablecimiento, seleccione "Restablecer configuración de red" e intente nuevamente (restablecer la configuración de red borrará WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otros registros de conexión; cuando sea dual-SIM; , deberá seleccionar la Tarjeta SIM correspondiente).

Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos relevantes antes de la operación: ingrese al servicio en la nube, sincronización de datos, active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar los datos con el servicio en la nube. Ingrese "Servicio en la nube"--Copia de seguridad en la nube/Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de copia de seguridad--Abra "Funciones y configuración del sistema/Datos del sistema"--Regrese a la página anterior--Haga una copia de seguridad inmediatamente para realizar una copia de seguridad de algunos datos de configuración del sistema.

Si el problema sigue siendo anormal después de solucionar el problema anterior, lleve su teléfono móvil y el recibo de compra al centro de atención al cliente de vivo para su procesamiento. Dirección del centro de servicio al cliente de vivo: vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo - Mi - consulta del sitio, seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.

Si la red WiFi a la que te refieres es lenta o tienes más dudas, puedes ir a la web oficial de vivo--Mi--Servicio al Cliente Online--Desplázate hacia abajo--Cliente Online Servicio: ingrese el servicio al cliente manual para realizar consultas.