¿Qué debo hacer si pierdo mi teléfono?

Si has perdido un teléfono Huawei, te recomendamos que intentes recuperarlo de la siguiente manera:

Primero confirma si el dispositivo perdido tiene una cuenta Huawei y habilita la opción "Buscar mi teléfono". ". Si ha iniciado sesión con una cuenta de Huawei y tiene activado "Buscar mi teléfono", y el dispositivo perdido está encendido y conectado a Internet, puede usar la función Buscar mi teléfono para localizar, bloquear y reproducir de forma remota. tonos de llamada, borrar datos y otras operaciones.

Los siguientes pasos pueden ayudarte a localizarlo y proteger tu información:

1. Inicie sesión en cloud.huawei.com en el navegador de su computadora u otro dispositivo, o inicie sesión en la aplicación Buscar mi teléfono en otro teléfono Huawei.

2. Dispositivo de posicionamiento. Después de que el posicionamiento "Buscar mi teléfono" sea exitoso, seleccione el dispositivo que desea ubicar en la lista de dispositivos. Después de un posicionamiento exitoso:

1) Envíe un mensaje de advertencia. Puede enviar un mensaje de advertencia a través de "Buscar mi teléfono > Bloqueo remoto", intente utilizar palabras de comunicación amigables y deje su número de teléfono móvil para que la otra parte pueda comunicarse con usted. (Por ejemplo: Hola, este teléfono móvil es muy importante para mí. Comuníquese conmigo lo antes posible después de levantar mi teléfono móvil. ¡Muchas gracias! El número de teléfono móvil es: "****")

Encuéntrame El teléfono móvil

Posicionado correctamente

Enviar mensaje de advertencia

2) Configura el timbre del teléfono móvil: puedes verificar la información de ubicación de en el dispositivo, puede ir allí de acuerdo con la información de ubicación y, después de llegar a una ubicación cercana, puede configurar el teléfono para que suene para poder encontrar rápidamente la ubicación aproximada de su teléfono a través del tono de llamada (trate de evitar encender el tono de llamada antes de llegar para evitar que la persona que recibe el teléfono lo fuerce a apagarse, haciendo imposible su posicionamiento)

Reproducir tonos de llamada

3) Se puede realizar el borrado de datos para proteger la seguridad de tu información.

Si el posicionamiento falla, se mostrará "Fuera de línea" o "El dispositivo no está en línea", lo que indica que es posible que su dispositivo se haya apagado o no cumpla con las condiciones de posicionamiento, pero aún puede bloquearse de forma remota. y los datos borrados. El comando entrará en vigor inmediatamente después de que el dispositivo se haya localizado correctamente para garantizar la seguridad de su información.

Después de hacer clic para borrar datos, puede continuar usando la función de búsqueda de ubicación del teléfono, pero ya no puede hacer clic en los botones de bloqueo remoto y reproducción de tono de llamada. Se recomienda a los usuarios que tengan cuidado al hacer clic para borrar datos.

4) Si el interruptor "enviar última ubicación" del teléfono de búsqueda está activado, cuando la batería del dispositivo esté casi agotada (5% ~ 10% de batería), el dispositivo enviará automáticamente la información de la última ubicación. al servidor. Si este interruptor no está activado, el dispositivo no activará automáticamente el posicionamiento.