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Mi laptop Samsung está atascada, ¿qué debo hacer?

Hola:

Si el portátil funciona con lentitud, puede deberse a demasiada basura del sistema. Siga los siguientes pasos para intentar resolver el problema:

1. Encienda la computadora Cuando aparezca el logotipo de Samsung, presione la tecla F2 para ingresar al BIOS, presione la tecla F9 para restaurar la configuración inicial y presione la tecla F10 para guardar.

2. Escanee y elimine exhaustivamente el sistema para eliminar la infección por virus.

3. Optimice completamente su sistema, limpie los archivos basura del sistema y cierre procesos y elementos de inicio que ocupan una gran cantidad de recursos del sistema.

4. Intente actualizar la memoria del sistema.

5. Para restaurar su sistema nuevamente, presione la tecla F4 al iniciar para ingresar a la restauración del sistema, seleccione restaurar y restaurar completamente. (Le solicita que haga una copia de seguridad de los archivos importantes)

6. Reinstale el sistema operativo original (le solicita que haga una copia de seguridad de los archivos importantes) e instale los controladores oficiales de Samsung.

/support/model/NP-NC20-KA01CN-downloads?downloadName=DR

Si ninguno de los métodos anteriores funciona, se recomienda acudir a un centro de servicio Samsung y Haga que un ingeniero inspeccione su máquina.

URL del Centro de servicios Samsung: /support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Bienvenido a Samsung Digital Service Platform: /ask

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