¿Qué debo hacer si olvido la contraseña de la pantalla de bloqueo de mi teléfono? como recuperar

Si está utilizando un teléfono Huawei y ha olvidado la contraseña de la pantalla de bloqueo o no puede desbloquearla después de ingresar la contraseña, pruebe los siguientes métodos para resolver el problema:

1 Confirme si la contraseña ha sido cambiada

Se recomienda que recuerde cuidadosamente si cambió la contraseña usted mismo o si confirmó con familiares y amigos si otros cambiaron la contraseña de la pantalla de bloqueo de su teléfono cuando usted lo hizo. no lleve consigo su teléfono; si es una contraseña mixta, asegúrese de distinguir mayúsculas y minúsculas, subrayado, etc. para evitar errores de escritura y no poder ingresar al sistema.

2 Confirme si se utiliza el espacio de privacidad

Si se cambian los dígitos de la contraseña o el tipo en la pantalla de bloqueo/no se establece ninguna contraseña, pero la pantalla aparece bloqueada, es posible que usted Ha habilitado el Espacio de privacidad, ingrese la contraseña del espacio de privacidad e intente ingresar al sistema para intentar resolver el problema. O puede reiniciar su teléfono y pasará de forma predeterminada al espacio principal después de reiniciar.

3 Confirme si se utiliza el modo multiusuario

Si la pantalla de bloqueo en la que se encuentra es una interfaz de subusuario, no se puede desbloquear con la contraseña del usuario principal. Se recomienda que. cambia al usuario principal e intenta desbloquearlo, método de cambio: haga clic en el avatar multiusuario para cambiar, o puede reiniciar el teléfono, y el valor predeterminado es el espacio principal después de reiniciar.

4 Restaurar la configuración de fábrica

Si confirmas que has olvidado la contraseña de tu teléfono y necesitas desbloquearlo, puedes forzar tu teléfono a la configuración de fábrica. Sin embargo, los datos de su teléfono también se borrarán y no se podrán restaurar. Se recomienda que recuerde si realizó una copia de seguridad de los datos de su teléfono mediante una copia de seguridad en la nube u otros métodos. También se recomienda que recuerde cuidadosamente si usted mismo configuró/modificó la contraseña o que solicite a sus familiares y amigos que confirmen si alguien más configuró una contraseña de pantalla de bloqueo en su teléfono cuando no lo llevaba consigo, si está seguro de ello. no puedes recuperar la contraseña, necesitas Para restaurar forzosamente la configuración de fábrica, sigue los pasos a continuación:

(1) Con el teléfono apagado y no conectado al cable USB, mantén presionado el botón de encendido y el botón para subir el volumen al mismo tiempo y espere 5 segundos después de que el teléfono vibre. Ingrese al modo de recuperación.

(2) Presione las teclas para subir y bajar el volumen, seleccione Borrar datos y presione la tecla de encendido para confirmar (algunos productos admiten la operación de pantalla táctil de recuperación y puede hacer clic en la pantalla táctil para realizar operaciones de selección). );

(3) Presione las teclas para subir y bajar el volumen, seleccione restablecer valores de fábrica y presione el botón de encendido para confirmar.

Algunos modelos deben ingresar "sí" para una confirmación secundaria; antes de restaurar la configuración de fábrica. Puede completarlo de acuerdo con las indicaciones pertinentes.

(4) Después de restaurar la configuración de fábrica, el teléfono volverá a la interfaz de Recuperación. En este momento, haga clic para reiniciar el dispositivo.

Si ingresa a la interfaz de activación después de reiniciar, es porque ha activado la función Buscar mi teléfono. Ingrese la cuenta y contraseña de Huawei correctas para ingresar al sistema normalmente. Si olvidó la contraseña de su cuenta Huawei, haga clic en Recuperar contraseña para intentar recuperarla. Si la cuenta de Huawei anterior ha sido cancelada (porque una vez que se cancela la cuenta de Huawei, todos los datos se eliminarán y no se podrán restaurar), será imposible iniciar sesión en la cuenta de Huawei y usar el teléfono nuevamente. Lleve su factura de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para su procesamiento.

Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google, se le pedirá que verifique la contraseña de su cuenta después de un restablecimiento de fábrica forzado. Ingrese la contraseña de la cuenta con la que inició sesión antes para iniciar normalmente. contraseña de su cuenta, siga los pasos de ¿Olvidó su contraseña? para recuperar los detalles de su cuenta de Google.

5 aún está sin resolver

Para proteger la privacidad y seguridad del usuario, los datos de los teléfonos móviles Huawei se cifran a través de la contraseña de la pantalla de bloqueo basándose en un algoritmo irreversible, y no se reservan puertas traseras. , una vez que la contraseña de la pantalla de bloqueo se configura localmente en el teléfono, toda la información en el teléfono se cifrará y protegerá con la configuración de la contraseña de la pantalla de bloqueo. Los teléfonos Huawei no tienen la función de configurar o cambiar contraseñas automáticamente. y como fabricante de teléfonos móviles, tampoco tenemos derecho a descifrar por la fuerza las contraseñas de los usuarios de ninguna manera; de lo contrario, no se garantizará la privacidad y la seguridad de la información de los consumidores. Lamentamos profundamente esta situación y pedimos su comprensión.

Si los métodos anteriores no le ayudan, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con antelación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizar una copia de seguridad por separado) y lleve su recibo de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para obtener más ayuda.

Los enlaces correspondientes son los siguientes: Centro de Atención al Cliente Cita previa Servicio Reparación Servicio Reparación Repuestos Precio