La pantalla de mi computadora portátil se puso negra después de un tiempo y el mouse activo no respondió. Solo se puede volver a cambiar el teclado o el panel táctil de mi computadora portátil. ¿Qué está sucediendo?
Si la computadora portátil está inactiva durante un período prolongado, entra en un estado de ahorro de energía.
Generalmente, está bien conectar un mouse externo. Es posible que la interfaz USB también haya entrado en el estado de ahorro de energía.
Se recomienda entrar al administrador de dispositivos y buscar el controlador de bus serie universal.
Hay varios dispositivos concentradores raíz USB bajo el controlador de bus serie universal.
Haga clic derecho en cada dispositivo concentrador raíz USB y seleccione Propiedades. La última pestaña es Administración de energía.
Desmarca "Permitir que este dispositivo se apague para ahorrar energía" y pruébalo.