¿Qué debo hacer si mi teléfono móvil no funciona durante 2 meses y 13 días?
1 Inicie sesión en la sala de negocios/página de inicio en línea, haga clic en "Procesamiento de negocios" > Otros negocios > Apagar y nada. Proteger y no proteger. Proteger y seleccione "Apagar y no proteger y no proteger";
2 Después de iniciar sesión en el cliente de la sala de negocios móvil, haga clic en Servicio > Procesamiento > Procesamiento comercial básico > Cerrar protección de cuenta/ Restaurar y seleccione Restaurar.
Dado que algunas provincias no admiten el servicio de cierre en línea, si no se puede utilizar el método anterior, llame a la línea directa 10010 (con la contraseña del servicio) donde pertenece el número o muévase a la sala de negocios de China Unicom en el lugar al que pertenece el número (con identificación válida)), o comuníquese con el servicio de atención al cliente manual de China Unicom para consultar sobre canales de procesamiento específicos. La situación real está sujeta a las políticas locales.
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