Instalé un segundo disco duro en la unidad óptica de mi computadora portátil (HP). Ahora la alimentación no se apagará automáticamente cuando se apague.

¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

1. No todas las máquinas admiten unidades ópticas y discos duros, por lo que si los agrega a la fuerza, Es posible que no pueda apagar la máquina. Si necesita confirmar si su máquina admite discos duros de unidad óptica, se recomienda registrar el número de serie de la máquina, abrir la siguiente URL y seleccionar el tipo de producto que está utilizando. (como productos para portátiles) y haga clic para iniciar sesión en la sala de chat para realizar consultas:

/chat

2. Si su máquina admite unidad óptica y disco duro y el dispositivo que agregó También es un dispositivo HP original, se recomienda que siga el método a continuación para ver si puede resolver el problema que encuentra. Pregunta:

1. Si es así, se recomienda que desconecte el dispositivo externo y vea si la máquina aún tiene el problema que describió;

2. Si este problema persiste después de desconectar los dispositivos externos, se recomienda que actualice. el software antivirus de la máquina para realizar un antivirus completo y cerrar algunos elementos de inicio cargados aleatoriamente que no necesita. Luego cierre los programas en ejecución en su máquina y espere para ver si el problema persiste. carga aleatoria de elementos de inicio, también puede consultar el documento oficial a continuación:

/chat y consultar a un ingeniero en línea para que le ayude a resolver el problema.

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800