La computadora portátil HP sigue atascada en Bienvenido, ¿qué tecla presionar para ingresar al sistema?

¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

Se recomienda que haga clic en el botón F8 para seleccionar el modo seguro para ingresar al sistema cuando HP ( o COMPAQ) aparece al iniciar (o reiniciar) Verifique si es normal:

1. Si funciona normalmente en modo seguro, puede probar los siguientes métodos en secuencia:

1) Seleccione Panel de control y, en Agregar y quitar programas (o Programas y características), desinstale los programas y actualizaciones recién instalados.

2) Deshabilite la prueba de elementos de inicio en modo seguro (haga clic en la tecla R del logotipo de Windows en la esquina inferior izquierda del teclado, llame a "Ejecutar", ingrese el comando msconfig, ingrese "Inicio" y elimine el delante del programa que no necesita iniciarse automáticamente (marca de verificación).

3) Si el problema de la máquina persiste después de seguir el método anterior, entonces el problema que describió probablemente se deba a un problema del sistema. Se recomienda que guarde los archivos importantes y luego reinicie la máquina. muestra HP Cuando esté marcado, presione F11 para restaurar el sistema operativo de la máquina y ver si puede resolver el problema que encontró.

Nota: Si su máquina no tiene un sistema operativo Windows preinstalado cuando la compra, se recomienda que intente insertar el CD de instalación del sistema para guardar archivos importantes y luego reinstale el sistema operativo para ver si puede resolver el problema que encuentra.

2. Si el modo seguro no se muestra normalmente, probablemente se deba a un problema del sistema. Se recomienda guardar los archivos importantes y luego reiniciar la máquina. Cuando aparezca el logotipo de HP en la máquina, presione F11 para restaurar el sistema operativo de la máquina y ver si puede resolver el problema que encuentra.

Nota: Si su máquina no tiene un sistema operativo Windows preinstalado cuando la compra, se recomienda que intente insertar el CD de instalación del sistema para guardar archivos importantes y luego reinstale el sistema operativo para ver si puede resolver el problema que encuentra.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat para consultar con un ingeniero en línea que lo ayudará a resolver el problema. .

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800