¿Qué debo hacer si hay ruido, como corriente en el micrófono de los auriculares de mi teléfono móvil? (funciona)
Si hay ruido al usar el auricular para realizar una llamada, se recomienda consultar lo siguiente:
1 Cambie otros contactos para realizar una prueba de marcación.
2. Si se trata de un auricular Bluetooth, vuelva a conectar el teléfono al auricular Bluetooth.
Si se trata de unos auriculares con cable, intenta enchufarlos nuevamente.
3. Intente cambiar a otros auriculares Bluetooth/auriculares con cable.
4. Si el ruido persiste después de reemplazar los auriculares, haga una copia de seguridad de sus datos (contactos, mensajes de texto, fotos, etc.) e intente restaurar la configuración de fábrica para eliminar problemas de software de terceros.
Si el problema persiste, se recomienda llevar la máquina, la factura de compra y la tarjeta de garantía al centro de servicio posventa local de Samsung para realizar pruebas.