¿Qué debo hacer si mi impresora HP dice "No se puede ejecutar porque otro programa u otra computadora está usando el dispositivo de imágenes HP en red"?

I. Impedir que los usuarios de la red utilicen la máquina todo en uno al mismo tiempo

Cuando la máquina todo en uno esté conectada a la red, impídalo. evitar que varios usuarios de la red utilicen la máquina todo en uno al mismo tiempo, como por ejemplo la impresión y el escaneo. Especialmente cuando varios usuarios usan la función de escaneo al mismo tiempo, aparecerá el mensaje "El escaneo no se puede realizar porque otro programa u otra computadora está usando el dispositivo de red". Aparece el mensaje "Este dispositivo de red está siendo utilizado por otro programa o computadora y no se puede escanear". Le recomendamos reiniciar su computadora, todo en uno y enrutador, y luego escalonar el tiempo de uso del todo en uno, especialmente la función de escaneo.

II. Escaneo desde el servidor web incorporado (EWS)

III. (EWS)

Paso 1:

1. En el Pantalla de inicio del panel de control todo en uno, haga clic en la flecha derecha para ver más opciones.

2. Haga clic en el botón Configuración. Se abre el menú "Configuración".

3. Haga clic en Red. Se abre la pantalla Red.

4. Haga clic en Ver configuración de red.

5. Haga clic en Imprimir página de configuración de red.

Paso 2:

1. En la sección Información general de la página Configuración de red, busque la URL del servidor web incorporado <. /p>

2. Abra un navegador web

3. Escriba "URL del servidor web incorporado" en la barra de direcciones de la página de configuración de red y presione Entrar. En EWS, busque la opción de escaneo en la página

5. Haga clic en "Escanear" para comenzar a escanear. el escaneo es exitoso, continúe con el siguiente paso

2. Si el escaneo falla, continúe con la "Solución 2: Verifique la configuración del firewall"

Paso 3: Escanee desde el Panel de control<. /p>

1. Haga clic en Se abrirá el menú Escanear a en la pantalla principal.

2. Haga clic en Computadora y luego haga clic en la computadora a la que desea enviar el escaneo.

Nota:

1. Si las operaciones anteriores resuelven el problema, la solución de problemas termina aquí.

2. Si el problema persiste, pruebe la siguiente solución.

3. Compruebe la configuración de impresión