¿Por qué la luz indicadora de la computadora no se enciende cuando HP dv4-3010tx está enchufada e incluso la luz del adaptador de corriente se atenúa?

1. Si aparece una pantalla negra cuando se inicia su computadora portátil, recuerde si realizó alguna operación especial recientemente, como si realizó algún cambio de hardware recientemente (como agregar nueva memoria) o si conectó una unidad externa. dispositivos . Si es así, se recomienda restaurar la configuración de hardware anterior, desconectar todos los dispositivos externos y ver si puede iniciarse normalmente.

2. Utilice solo una batería o un adaptador de corriente para alimentar la computadora portátil y ver si puede arrancar normalmente.

3. Si la máquina no se puede encender, se recomienda apagarla, dejarla reposar y luego encenderla nuevamente. El método es el siguiente:

(1) Retire el adaptador de corriente, la batería y otros dispositivos externos, como el mouse USB.

(2) Cuando no haya ningún dispositivo de suministro de energía, presione y mantenga presionado el botón de encendido durante aproximadamente 1 minuto.

(3) Luego no conecte el dispositivo de suministro de energía y déjelo; siéntese durante unos 30 minutos;

(4) No conecte la batería después de levantarse. Utilice únicamente la fuente de alimentación externa primero y luego conéctela al enchufe. a ver si se puede encender.

4. Si el problema persiste, inicialmente se determina que esta situación puede deberse a una falla de hardware, como una falla de la placa base o un mal contacto del cable. Para no retrasar su uso, se recomienda que se comunique con el Centro de servicio HP Gold local para detectar la causa específica y luego solucionarla. Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través del siguiente sitio web:

/en/support-drivers/e support/as CPPS .