Unidad de CD-ROM para portátiles HP
1. ¿Qué tipo de CD no se puede leer? Como DVD o CD.
2. ¿Puedes ver la letra de la unidad óptica después de encender la computadora?
3. ¿Hay un dispositivo de CD en el administrador de dispositivos?
4. Inserte el CD y haga clic derecho en la unidad de CD-ROM para abrirlo. ¿Cuál es el consejo?
5. ¿Podrías cambiarlo por algunos CD más del mismo tipo? Se recomienda utilizar CD de buena calidad o CD originales para las pruebas.
6. Busque un CD del sistema o un CD con función de arranque y colóquelo en la unidad de CD-ROM. Cuando aparezca la interfaz de HP cuando la computadora esté encendida (o reiniciada), presione F9 para ingresar al menú de inicio y use las teclas de flecha para seleccionar la unidad óptica para iniciar. ¿Estás seguro de que puedes iniciarlo?
Si no puede iniciar incluso después de presionar F9, es posible que la unidad óptica esté defectuosa. Lo mejor es ponerse en contacto con el centro de reparación local de HP Gold Medal para realizar más pruebas del hardware.
Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través del siguiente sitio web: /zh/support-drivers/e support/ASC PPS html.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en preguntar y haremos todo lo posible para ayudarte.