¿Puedo apagar mi teléfono móvil si estoy en mora?
Según la información que proporcionó, no es posible solicitar el cierre y la protección de la cuenta si su teléfono móvil está en mora. Se recomienda que pague los atrasos antes de continuar.
Puede solicitar el cierre y la protección de la cuenta a través de los siguientes canales, y la solicitud entrará en vigencia de inmediato:
1 Inicie sesión en la sala de negocios en línea/02DAa en la página de inicio y haga clic en "Procesamiento comercial" > Otras empresas > Apagar y proteger y reanudar la cuenta, seleccione "Detener la máquina, conservar el número y reanudar la máquina";
2 Después de iniciar sesión en el cliente de la sala de negocios móvil, haga clic "Servicio" > "Procesamiento" > "Otro procesamiento comercial" > "Detenga la máquina, conserve el número y reanude la máquina. Seleccione "Detener para proteger su cuenta", haga clic en el botón de confirmación e ingrese el código de verificación por SMS enviado". .
Recordatorio: debido a que algunas provincias no admiten el procesamiento en línea de servicios de cierre, si no se puede utilizar el método anterior, llame a la línea directa local 10010 (con la contraseña del servicio) o vaya a la sala de negocios local ( traer documentos válidos) para manejarlo o comuníquese con el servicio de atención al cliente local para conocer los canales de procesamiento específicos.
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