¿Por qué no puedo instalar la aplicación móvil?
Si estás utilizando un teléfono Huawei y la aplicación no se puede instalar o la instalación falla, puedes hacer lo siguiente:
1. Comprueba si el espacio de almacenamiento es suficiente
Vaya a Configuración > Almacenamiento para verificar si el espacio de almacenamiento interno restante es mayor que la memoria requerida para descargar la aplicación. Si se le indica que la memoria de almacenamiento es insuficiente durante el proceso de instalación, puede intentar limpiar la aplicación. aplicación, libere la memoria de almacenamiento necesaria para descargar la aplicación y reinstalarla.
2. Active el interruptor para descargas de aplicaciones de fuentes desconocidas
Si la aplicación no se descarga del mercado de aplicaciones (como el navegador QQ, Baidu, el navegador Chrome), hágalo. lo siguiente:
Para versiones anteriores a EMUI 8.X: vaya a configuración, busque descargas de aplicaciones de origen desconocido y active este interruptor.
EMUI 9.X y EMUI 10.X y EMUI 11.X y Magic UI 2.X /3.X/4.0: ingrese a la configuración, busque descargas de aplicaciones de fuente externa, active este interruptor y instalar al mismo tiempo Dentro de la aplicación de fuente externa, busque el navegador correspondiente y active el interruptor que permite instalar la aplicación.
3. Reinicia tu teléfono
Cambiar a otras interfaces durante el proceso de instalación de aplicaciones descargadas de tiendas que no son de aplicaciones hará que la instalación se detenga. Se recomienda que reinicies tu teléfono. para liberar el espacio ocupado e intentar evitar Salir de la interfaz de instalación a mitad de camino.
4. Cierra la aplicación activada en el administrador de dispositivos.
Si aparece el mensaje "La política de seguridad prohíbe la instalación de aplicaciones desde esta fuente de instalación", abre la configuración, busca e ingresa. el administrador de dispositivos y luego se cierran las aplicaciones activadas.
5. Descargue el paquete de instalación de los canales oficiales
Si aparece el mensaje "Error en el análisis de la instalación, sin firma, firma anormal, firma inconsistente, intentando modificar los archivos del sistema" durante el proceso. proceso de instalación, etc. indicaciones de la ventana, se recomienda obtener paquetes de instalación confiables de los canales oficiales.
6. Compruebe si está instalado el software de limpieza de terceros.
Compruebe si está instalado el software de limpieza de terceros (como 360/Tencent Housekeeper, etc.). puedes intentar desinstalarlo nuevamente después de usar este tipo de software para evitar conflictos causados por múltiples aplicaciones de limpieza ejecutándose al mismo tiempo.
7. Eliminar los datos de "App Market"
Si App Market no se puede instalar después de la descarga, se recomienda eliminar los datos de App Market e intentar reinstalarlo. La ruta de operación es: ingrese la configuración y busque aplicaciones Administrar, busque la tienda de aplicaciones, haga clic en Almacenamiento > Eliminar datos.
8. Comprueba si se descarga una versión superior de la aplicación en el espacio privado/subusuario.
Si descargas una versión superior de la aplicación en el espacio privado/subusuario. usuario, puede causar que el espacio principal no pueda instalar esta aplicación. Le indicará que ya existe una versión superior en el sistema y que este paquete de instalación no se puede instalar. Se recomienda que primero ingrese al espacio privado/subusuario, ingrese a la configuración, busque administración de aplicaciones, haga clic para ingresar y busque para ver si hay una aplicación que deba instalarse. Si es así, desinstale la aplicación y cambie a. el espacio principal y luego descargarlo e instalarlo nuevamente.
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos con anticipación (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben realizarse por separado) y lleve el comprobante de compra al Centro de atención al cliente de Huawei. para inspección y procesamiento.