Mi computadora portátil es una HP CQ40. Cada vez que la enciendo, emite un pitido continuo. Si cierro la tapa por un momento, ¡todo estará bien!
Hola, gracias por elegir los productos HP.
Según su descripción, le recomendamos que consulte la siguiente información:
1 Puede realizar un análisis antivirus completo haciendo clic derecho en el ordenador o en el icono Mi PC y. seleccionando "Administrar"--" "Administrador de dispositivos", busque el teclado estándar 101/102 debajo del dispositivo de teclado, haga clic derecho para desinstalarlo; luego reinicie la máquina para probar;
1. Se recomienda restaurar el valor predeterminado del BIOS: inicie la computadora y siga haciendo clic en F10 para ingresar al BIOS y seleccione la opción de salida, seleccione cargar los valores predeterminados de configuración, sí. Luego seleccione Salir, salir de guardar cambios, sí. (Si ha realizado operaciones en el BIOS antes, confirme que la configuración sea consistente con las anteriores después de restaurar los valores predeterminados del BIOS)
3. la computadora, retire la fuente de alimentación externa, la batería y todos los dispositivos externos, déjelo reposar durante media hora para liberar la electricidad estática y luego conecte el adaptador y enciéndalo después de media hora.
Si el problema persiste después de las operaciones anteriores, puede estar relacionado con el hardware de la máquina. Se recomienda ponerse en contacto con el Centro de servicio Gold para comprobar el hardware.
4. Puede consultar el centro de servicio HP Gold más cercano a través del siguiente sitio web:
www.hp.com.cn/asc
Consulte un socio de HP. : Seleccione: Servicio de mantenimiento
Seleccione un producto Debe seleccionar el tipo de producto que desea reparar, luego seleccione la provincia, complete la ciudad y haga clic en Consultar.
Espero que la respuesta anterior te sea útil.
Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.