La computadora portátil Dell tiene una pantalla negra cuando se juega con solo las flechas del mouse.

Hola amigo:

Este es un fenómeno causado por la infección del ordenador y la destrucción del administrador de recursos. La solución se divide en tres pasos:

El. primer paso: Puede manejarlo de la siguiente manera: en una pantalla negra con una interfaz de mouse, presione la combinación de teclado "Ctrl+Alt+Supr" al mismo tiempo para abrir el "Administrador de tareas". Luego haga clic en "Archivo" →. Elemento "Nueva tarea" e ingrese el comando "explorer.exe" en la ventana que se abre y presione la tecla Intro para restaurar y luego reinicie la computadora normalmente.

Paso 2: después de reiniciar la computadora, presione la tecla F8 para ingresar a Seguridad Toque, use 360 ​​​​Guard o Computer Manager para eliminar completamente el virus y luego reinicie la computadora.

Paso 3: si el problema no se resuelve después de hacer esto. significa que el archivo del sistema se perdió o está dañado No se puede iniciar, se recomienda restaurarlo con un clic o usar un CD o una unidad flash USB para reinstalarlo.

Espero que esto ayude y espero. ¡Te deseo felicidad!