¿Qué debo hacer si aparecen ondas rojas en la notebook HP probook4431s?

1. Puede continuar haciendo clic en la tecla F10 durante el inicio (o reiniciar) para ingresar al BIOS:

A. Si la visualización en el BIOS es normal, entonces no hay problema con el hardware de su máquina. Lo más probable es que el problema que mencionaste se deba a un problema del controlador o del sistema. Se recomienda actualizar el controlador de la tarjeta gráfica y ver si esto se puede resolver. Si es necesario, puede hacer una copia de seguridad de sus datos y reinstalar el sistema operativo.

B. Si hay ondas de agua en la pantalla de la BIOS, puede estar relacionado con el hardware. Se recomienda contactar al Centro de Servicio Gold para reparar el hardware.

2. En cuanto a cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar los siguientes documentos oficiales:

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Consulte a los socios de HP: seleccione: Servicios de mantenimiento.

Por favor seleccione el producto y tipo de producto que desea reparar, luego seleccione la provincia, complete la ciudad y haga clic en Consulta.

Para obtener más información sobre el producto y soporte técnico posventa, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP en www.hp.com.cn/chat para realizar más consultas.