¿Qué debo hacer si mi teléfono se cae al agua y no puedo apagarlo?

Si el teléfono vivo no se puede apagar, puedes intentar forzar el reinicio del teléfono.

1. Mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a los modelos NEX 3/NEX 3S lanzados después de septiembre de 2017); (modelos X20 y posteriores), y nuevos modelos que se lanzarán en el futuro: Mantenga presionado el "Botón de encendido" + "Tecla para bajar el volumen" al mismo tiempo durante más de 10 segundos

3; Modelos lanzados antes de septiembre de 2017 (Modelos anteriores a X20): Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos;

Si el método anterior no resuelve su problema, puede traer su móvil. Llame por teléfono y compre un cupón al centro de servicio al cliente de vivo para realizar la prueba, y preste atención Utilice la cuenta pública de WeChat "vivo" o "servicio al cliente de vivo" para verificar la dirección y el número de teléfono del centro de servicio. Se recomienda llamar antes de ir. asegúrese de que haya un miembro del personal que lo reciba antes de ir allí para evitar perder un tiempo precioso y hacer un viaje en vano.