Las aplicaciones de supermercado suelen instalarse automáticamente en los teléfonos móviles. ¿Qué pasó? El teléfono es un Lenovo A820T, ¿se actualizó con su propio software o qué?

¡Perdón por las molestias ocasionadas!

Después de la verificación, el supermercado de aplicaciones que mencionaste no es el software original del cuerpo del dispositivo A820t. Le sugiero que intente confirmar los siguientes pasos:

1. Le sugiero que recuerde si el problema ocurrió después de instalar software de terceros recientemente. Se recomienda que intente desinstalar el software sospechoso para eliminar las anomalías causadas por el malware.

2. Si las operaciones anteriores no pueden mejorar el problema, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono e intentar restaurar la configuración de fábrica.

3. Verifique si el teléfono utiliza firmware oficial. Si se trata de un firmware de terceros que ha sido desarrollado y personalizado de forma no oficial anteriormente, no se puede descartar que sea el software que viene con el sistema. Para su propio beneficio, le recomendamos que vuelva al sistema oficial de Lenovo y eche un vistazo. Dado que la actualización automática puede afectar la garantía de su dispositivo y causar una serie de problemas impredecibles, si necesita actualizar su dispositivo, se recomienda que se tome el tiempo para ir al sitio de reparación local de Lenovo para obtener ayuda de los ingenieros.

Si las operaciones anteriores no se pueden resolver de manera efectiva y afectan su uso diario, le recomendamos que aproveche el tiempo para acudir a una estación de reparación autorizada de Lenovo cercana para una inspección y procesamiento específicos.

Consulta del sitio de reparación autorizado del sitio web oficial: /Lenovo/WSI/station/service station.

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