Red de conocimiento informático - Espacio del host - La cámara de la computadora portátil HP no se puede encender.

La cámara de la computadora portátil HP no se puede encender.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:

1. El controlador de la cámara es el siguiente. Dado que la versión específica del sistema no se menciona en la descripción del problema, instálela en consecuencia:

Controlador de cámara Win7: FTP://FTP.HP.com/pub/soft paq/sp 59001-59500/ sp 59343.exe

Controlador de cámara Win8: FTP://FTP.HP.com/pub/soft paq/sp 59001-59500/sp 59161.exe

2. descargando e instalando el software Cyberlink YouCam para comprobar si ocurre el mismo problema:

FTP://ftp.hp.com/pub/soft-paq/sp-60501-61000/sp-60677.exe

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Si el software Cyberlink YouCam funciona correctamente, puede seleccionar la configuración de video en el software QQ y ver las opciones en "Seleccione su dispositivo de video". Puede probarlo por separado, elegir la cámara web HP y Cyberlink ucam para ver si funciona correctamente durante el vídeo.

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.

Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP y consultar a un ingeniero en línea para que le ayude a resolver el problema.

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