Mi computadora portátil HP dm1 emite sonido cuando hago algo, pero no puedo escuchar música. ¿Qué sucede? La música QQ no funciona y iTunes tampoco funciona.
¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.
Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:
El problema de hardware de la máquina problemática que describió no es importante. El problema debería ser causado por el. configuración de la máquina o del sistema. Es causado por un problema. Se recomienda que siga los siguientes métodos para ver si puede resolver el problema que encuentra:
1. pequeño altavoz en la esquina inferior derecha y seleccione para abrir el sintetizador de volumen. Configure el programa correspondiente en la aplicación Kanli para silenciarlo. Si no está configurado para silenciarlo, le sugiero que suba el volumen para ver si eso resuelve el problema. encuentro.
2. Si el problema de la máquina persiste después de realizar las operaciones anteriores, se recomienda que haga clic derecho en el icono Computadora (o Mi PC) y seleccione Administrar, ingrese al Administrador de dispositivos y haga clic derecho. para desinstalar el dispositivo de la tarjeta de sonido (marque Eliminar el software del controlador para este dispositivo) y luego vaya al sitio web oficial de HP para descargar e instalar la última versión del controlador de la tarjeta de sonido para su máquina y ver si puede resolver el problema que encontró. El método para descargar el controlador es el siguiente:
Busque el método de software o controlador del producto oficial de HP:
1 Inicie sesión en el sitio web oficial de HP: www.hp.com. cn;
2. Ingrese "Soporte y controladores" y haga clic en "Controladores y controladores" Descarga de software";
3. Ingrese el modelo de computadora portátil y haga clic en "Buscar";
4. Seleccione el sistema operativo instalado en la computadora portátil y haga clic en "Siguiente".
5. Descargue el controlador o software correspondiente.
Nota: En cuanto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar también el siguiente documento oficial:
/chat Consultar a un ingeniero en línea para ayudarle a resolver más problemas.
Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800