Restaura el teléfono a la configuración de fábrica y desconecta la batería, pero no se puede encender y la pantalla de inicio permanece. ¿Qué debo hacer?
Si el teléfono no puede ingresar a la página del sistema después de encenderlo y la pantalla está bloqueada o congelada, recomendamos:
1 Mantenga presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen durante más de 7 segundos. al mismo tiempo, reinicie el dispositivo si es posible. Para teléfonos móviles sin baterías, presione y mantenga presionado el botón de encendido durante 8 a 10 segundos para reiniciar el teléfono. Si eso falla, apague la batería, retírela y luego vuelva a insertarla.
2. Si el problema persiste después de reiniciar la máquina, se recomienda llevar la factura de compra, la tarjeta de mantenimiento y la máquina al centro de servicio para su inspección.