Habilidades de chat social del profesor Dai Su
1. El valor de las conversaciones triviales: las conversaciones triviales son un trampolín hacia la interacción social
2: Tres principios básicos de las conversaciones triviales
aSea sincero
p>bPara crear una atmósfera de conversación agradable
c***Compartir información y proporcionar a la otra parte ideas (valiosas) para ampliar temas
Las redes sociales reales no son para aprovecharse de los demás, sino para ayudar a otros a tener éxito. Tienes tu propio conocimiento y experiencia profesional, tienes tus propias conexiones, tienes tu propia perspectiva del mundo y puedes ayudar a los demás. Una vez que encuentre su propio valor, su confianza será diferente. Si compartes información con otros, el pastel será cada vez más grande.
3: Dos pistas de escena en una pequeña charla
Un método de sugerencia psicológica uno: "Yo soy el maestro".
Llega un poco antes, suponiendo que este evento lo organices tú y estés feliz de recibir invitados de todo el mundo. Es como jugar al fútbol, se juega en casa.
Una vez que este estado mental esté en su lugar, tu aura inmediatamente se volverá varias veces más fuerte, cambiando de pasiva a activa.
Tomarás la iniciativa de hacer preguntas como: "¿Cómo te sientes con las actividades de hoy?" "¿Te gusta la música?" "¿Sabe bien la comida?"
b Método de sugerencia psicológica 2: "Somos amigos que aún no nos conocemos".
Este mundo es simplemente una gran fiesta divertida. Aquí no hay extraños, solo amigos que aún no conoces. La mayoría de la gente en la fiesta es más amable y tolerante de lo que crees. Pase lo que pase, el peor de los casos es que te ignore. Entonces, ¿qué importa?
4. Tres habilidades básicas para cada pequeña charla
(La teoría psicológica detrás de esto: la teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow: las personas tienen necesidades de seguridad, y luego, más arriba, las personas También hay la necesidad de respeto.
Entonces, si quieres ganarte el favor de otra persona, haz que se sienta relajado y notado. ) Entonces, ¿cómo puedes hacer que se sienta relajado?
Primero, hazle una pregunta que le haga sentir cómodo, lo que significa que puede llevar la conversación a cualquier parte.
En segundo lugar, desarrolle el hábito de hacer y responder preguntas una vez. Nunca respondas demasiado brevemente a la pregunta de la otra persona.
Entonces, ¿cómo hacer que se sienta notado?
En tercer lugar, escuche atentamente lo que dice la otra parte, encuentre puntos de información, aproveche las palabras clave, expanda y luego expanda y vincule las palabras clave.
aLa primera habilidad: hacer una pregunta que le haga sentir cómoda (no encerrarse en una categoría específica sino utilizar vocabulario general y hacer una pregunta abierta que permita a la otra persona expresarse libremente): si /si..Sueles...
"Si te vas de vacaciones, ¿qué tipo de libros sueles traer?
Preguntas del terminador del chat vs preguntas del maestro del chat Ley.
El interlocutor preguntó: “¿Volverás a Estados Unidos? "
El maestro del chat le preguntará: "Si elige regresar a los Estados Unidos algún día, ¿cuáles serán las razones? "
El interlocutor preguntó: "¿Vas a menudo a la playa de vacaciones? "
El maestro del chat le preguntará: "¿Adónde te gusta ir de vacaciones? ”
El interlocutor preguntó: “¿Te gustan las películas de terror?” "
El maestro del chat le preguntará: "¿Qué tipo de películas te gustan? ”
El interlocutor preguntó: “¿Extrañas a tu familia?” "
El maestro del chat le preguntará: "¿Cómo te sientes después de estar tanto tiempo fuera de casa? ”
Este es el primer aspecto de hacer preguntas. No hagas preguntas que puedan responderse en una sola palabra.
Por otro lado, no hagas preguntas que sean demasiado. amplio o demasiado profundo.
Por ejemplo, una vez alguien me preguntó cuando nos reunimos: “¿Qué opinas de la Iniciativa de la Franja y la Ruta? ”
Inmediatamente me sentí presionado. Me arrojó la carga de pensar y no tuve mucha energía para responder.
Por lo tanto, una mejor manera para que esta persona pregunte en ese momento es: "¿Qué impacto tendrá la Iniciativa de la Franja y la Ruta en su industria?"
Esta es una pregunta que hace la gente se siente cómoda, este tipo de preguntas Si eres débil, serás débil; si eres fuerte, serás fuerte. Puedo responder lo que quieras. Me sentiré muy relajado.
En la práctica, las preguntas cerradas y abiertas suelen utilizarse indistintamente.
¿Qué significa uso intercalado? Supongamos que me hiciera una pregunta abierta que me permitiera avanzar y retroceder libremente: "¿Qué impacto tendrá la Iniciativa de la Franja y la Ruta en su industria?" (Céntrese en si un determinado evento social tiene un impacto en ella)
Mi respuesta: "Durante nuestra capacitación intercultural, sentimos claramente que el número de clientes de empresas centrales y empresas estatales aumentó repentinamente. Parece que estas empresas son realmente la fuerza principal y los líderes en inversión a lo largo la Franja y la Ruta."
Para mantener la conversación en un ritmo de "ida y vuelta", puedes seguir mis palabras y hacer una pregunta cerrada: "¿Es la categoría de telecomunicaciones la mayor inversión? "
Respondí: "De hecho, hay muchas categorías de telecomunicaciones, y la más grande debería ser la categoría de energía..."
Mire, esta es una intercalación libre de palabras abiertas. y preguntas cerradas. La clave es que en una conversación grupal debes poder hacer preguntas que permitan a la otra parte expresarse libremente y avanzar y retroceder libremente.
bUna pregunta y dos respuestas
? ** Además de responder la pregunta de la otra parte, extiéndala ligeramente y diga alguna otra información relacionada con la respuesta. y dos respuestas" respuesta". ** Facilite que otros retomen la conversación y amplíen el tema.
Si eres un conversador que tiene la costumbre de hacer y responder preguntas, la otra parte estará realmente relajada.
Cuando la otra parte te pregunta: "¿Te gustan los días lluviosos?", respondes: "Sí, sí". De hecho, también puedes agregar "Mi novio y yo nos conocimos en un día lluvioso. La llovizna se combina con La ciudad acuática de Jiangnan es muy artística".
Cuando la otra parte te pregunta: "¿Tu ciudad natal también es tan fría?"
De hecho, puedes agregar algo más cuando tu respondes: "No hace tanto frío". "Ha hecho mucho frío aquí este invierno. Pero hoy llevé una chaqueta térmica. La última tecnología, realmente parece estar calentando mi cuerpo".
* *cEscuche atentamente y luego expanda, expanda, expanda, y el material que expanda proviene enteramente de lo que él dijo. (Refinar palabras clave para vinculación) **
Por ejemplo, en el gimnasio, ves a una mujer sudorosa y quieres entablar una conversación: "Vengo aquí todos los días y hoy parece ser la primera vez". . Nos vemos."
Ella respondió: "Me acabo de mudar de Shanghai a Shenzhen el mes pasado y el aire aquí es muy bueno".
Si te dices a ti mismo a continuación: " No es fácil conseguir una cinta de correr en este momento." Ella podría asentir y seguir corriendo. De esta manera, se pierde la oportunidad de un encuentro.
Lo que acabas de decir parece ser una expansión, pero no es una expansión calificada, porque el material que expandiste no proviene de sus palabras, lo que demuestra que no eres un oyente calificado.
De hecho, se puede escuchar mucha información en su breve frase: "Me acabo de mudar de Shanghai a Shenzhen el mes pasado. El aire aquí es muy bueno".
Es una persona que valora la calidad de vida;
El aire en Shanghai ya no es satisfactorio.
Después de una cuidadosa comparación y selección, ella; vino a Shenzhen;
No se quedará en una ciudad hasta que sea mayor.
Puedes ampliar la conversación:
¿Aún estás acostumbrado a mudarte a un lugar nuevo?
¿Dónde más has vivido? ¿En qué ciudad has vivido más tiempo?
¿Has estado alguna vez en las playas y manglares de Shenzhen? Hay una barra de oxígeno natural allí.
He vivido en Shenzhen durante 8 años. ¿Hay algo que quieras saber en particular? Puedo ayudar.
Verás, la capacidad de expandirse se basa en una verdadera escucha. ¿Puedes poner las palabras de la otra persona en tus propias palabras? Si puedes, la otra persona inmediatamente se sentirá notada.
Pero algunas personas escuchan, simplemente esperando la oportunidad de hablar.
También hay algunas personas que se quedan en el nivel más básico de escucha, "asintiendo mientras escuchan, o repitiendo sus últimas palabras, o mirando a la otra persona a los ojos", etc.
Por favor, olvídate de estas técnicas. Cuando una persona realmente escucha, no necesita demostrar conscientemente estas habilidades de escucha.
Chatear significa hablar basándose en la escucha. El chat es una técnica para ampliar las palabras clave.
** Las llamadas palabras clave extendidas se refieren a: una vez que la otra parte termina de hablar, no lo resume ni lo condensa. El enriquecimiento de resumen está cerrado. **
Lo que debe hacer es utilizar su pensamiento divergente y saltador para captar las palabras clave de la información original y ampliar un montón de información nueva.
En ese lugar lleno de gente, la otra parte no tiene forma de aclarar la lógica de cada una de sus oraciones. Al igual que usted, escucha un montón de palabras clave cuando escucha las palabras clave a las que es sensible. ¿Aparece la palabra, el cuerpo y la mente se refrescan y la conversación continúa?
Por lo tanto, las personas que son buenas para las conversaciones triviales son buenas para captar rápidamente los puntos de información inminentes arrojados por la otra parte y expandirlos, expandirlos y expandirlos nuevamente.
Aunque todos están charlando y riendo en la escena, en realidad todos son como un pato nadando en el agua. Parecen tranquilos y relajados, pero bajo el agua tranquila, sus aletas aletean desesperadamente. Todo el mundo está jugando desesperadamente al juego de expansión.
Por ejemplo, durante la pausa para el té mientras negocias con un cliente, le preguntas: "¿Cómo pasaste el fin de semana?"
Él responde: "Ayer fui a Bao'an Estadio para jugar tenis con mis amigos."
Esto contiene al menos cuatro puntos de información para que puedas ampliar:
1. Vive en Shenzhen, posiblemente en el distrito de Baoan;
2. Puede que vaya con frecuencia al gimnasio Baoan;
3. Hace ejercicio con regularidad;
4. Puede que sea un entusiasta del tenis.
Tú puedes liderar la conversación:
Resulta que a ti también te gusta el tenis. Yo jugaba dos horas todos los fines de semana en la universidad.
¿Vives en el distrito de Baoan? Todos los bienes inmuebles allí se basan en el concepto Qianhai y los precios se han disparado.
El estadio Baoan es un buen lugar. También hay dos piscinas cubiertas con estándares de competición. ¿Te gusta nadar?
No sé mucho sobre tenis. ¿Cuál crees que es el encanto del tenis?
Para poner otro ejemplo, en una recepción de negocios, le preguntaste: "¿Por qué viniste a participar en este evento?"
Él respondió: "Nuestra empresa lo patrocinó".
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Este contiene al menos tres puntos de información para que puedas ampliar:
1. Puede ser una figura de fachada o de canal en la empresa: departamento de marketing, departamento de relaciones públicas, departamento de marketing, etc. ;
p>2. A menudo puede participar en actividades similares;
3. Viene con deberes oficiales.
A continuación puedes ampliar:
¿Qué empresa es la tuya? ¿Supongo que eres del departamento de relaciones públicas?
¿Patrocina regularmente eventos de la industria tecnológica?
¿Cuál es tu mayor logro hoy?
En este ir y venir de preguntas y respuestas, los extraños poco a poco se convirtieron en amigos.
**El chat es un juego extendido. No hagas largos comentarios en conversaciones casuales**. Si realmente tienes un punto de vista agudo y profundo, escribe un blog.
Estas son las tres habilidades básicas que se encuentran en cada chat.
Información: aprenda sin ser grosero. Sólo practicando prueba y error podrá mejorar aún más sus habilidades de chat. ¡vamos!