La computadora portátil HP Combo 511 sigue mostrando un dispositivo desconocido cuando usa la tarjeta de red inalámbrica USB Ralink. Antes funcionaba bien, pero ya no funciona después de usarla.

¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

Se recomienda que pruebe las siguientes soluciones:

1. Deje que Déjelo reposar por un tiempo: se recomienda que apague el teléfono y retire la fuente de alimentación externa, la batería y todos los dispositivos externos, y déjelos reposar durante media hora para liberar la electricidad estática. Después de media hora, conecte el adaptador. y encienda la máquina para ver si el problema persiste;

2 Intente restaurar el valor predeterminado del BIOS:

Al iniciar (o reiniciar), siga haciendo clic en F10 para ingresar al menú. BIOS, seleccione archivo---restaurar valores predeterminados---sí, y luego seleccione Archivo---Guardar cambios y salir---sí (si ha realizado operaciones en el BIOS antes, asegúrese de que la configuración sea consistente después de restaurar los valores predeterminados del BIOS).

3. Reinstale el controlador de su dispositivo de tarjeta de red inalámbrica en la máquina.

4. Si aún tienes problemas con tu máquina después de realizar las operaciones anteriores, te recomendamos que contactes con el departamento técnico de esta tarjeta de red inalámbrica para ver si tienen una buena manera de ayudarte.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat para consultar con un ingeniero en línea que lo ayudará a resolver el problema. .

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800