¿Qué debo hacer si la pantalla de mi teléfono móvil no es sensible?

Si la pantalla del teléfono móvil falla, puede probar los siguientes métodos:

1. Utilice un paño limpio y sin polvo para limpiar la suciedad y las manchas de agua del teléfono móvil;

2. Confirme si el mal funcionamiento de la pantalla ocurre después de aplicar la película. Puede quitar la película y usarla para comparar o enviarla al centro de servicio al cliente para volver a colocarla.

3. La pantalla falla al operar un solo software:

Vaya a Configuración--Aplicaciones y permisos/Más configuraciones--Administración de aplicaciones/Aplicaciones--(Todos)--Buscar el software: borre los datos de la caché; actualice la versión del software a la última o intente desinstalarlo y reinstalarlo.

4. La pantalla no es sensible durante la carga:

Utilice el cargador original para cargar el teléfono o pruebe con otro enchufe con conexión a tierra y luego cárguelo;

5. La memoria de ejecución insuficiente provoca fallos en la pantalla:

Un clic para acelerar la limpieza en segundo plano;

6. Si el teléfono móvil tiene electricidad estática, lo que provoca una falla temporal en la pantalla, puede limpiarlo suavemente con un paño suave y húmedo.

7. para inspección y tratamiento.

Dirección del centro de atención al cliente: vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mi--Consulta de red--Seleccione la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente.