¿Qué debo hacer si el teclado de mi computadora portátil HP está bloqueado?

2. Cuando aparezca el logotipo de HP cuando la computadora esté encendida, presione y mantenga presionado F10 para ingresar al BIOS, seleccione Seguridad y Establecer contraseña, y verifique si la máquina puede establecer una contraseña usando asdfjkl zxcvm y otros. llaves. Si puede establecer una contraseña, significa que hay un problema en el sistema. Se recomienda seguir los siguientes métodos para ver si este problema se puede resolver. Si no puede utilizar teclas como asdfjkl zxcvm para establecer una contraseña en el BIOS, tendrá un gran problema con su teclado. Se recomienda comunicarse con el centro de servicio local de la medalla de oro para realizar pruebas lo antes posible y ver si es necesario reemplazar el teclado.

3. Intente desinstalar el botón HP Quick Start en Agregar o quitar programas, descargue la instalación del controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP y vea si puede resolver el problema. La dirección del enlace es:

/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/? docId=emr_na-c02903029

4. Si el problema de la computadora persiste después de desinstalar este programa, la situación será más grave desde la perspectiva del sistema. Se recomienda que después de guardar archivos importantes, cuando vuelva a aparecer el logo de HP, presione F11 para restaurar el sistema operativo y ver si el problema se puede solucionar.

5. Si el sistema Windows original no está preinstalado en la computadora al momento de la compra, se recomienda intentar insertar el CD de instalación del sistema para guardar archivos importantes y luego reinstalar el sistema operativo. ver si el problema se puede solucionar.