¿Qué debo hacer si el desbloqueo mediante huella digital de mi teléfono no responde?

1. Cuando falla el desbloqueo de huellas dactilares, el dispositivo vibra o la pantalla indica que la coincidencia de huellas dactilares falló.

Esta verificación de huellas dactilares falló, puede intentar las siguientes operaciones:

1. Asegúrese de que sus dedos y la superficie de la pantalla estén limpios y libres de suciedad al desbloquear;

2 Abra "Configuración>Biometría y contraseña>Huella digital" del teléfono y confirme si hay una. opción de huella digital Si no hay opción de huella digital, haga una copia de seguridad de los datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizarse por separado) y lleve el recibo de compra correspondiente al centro de servicio al cliente de Huawei más cercano para obtener más información. confirmación Si hay una opción de huella digital, siga los siguientes métodos para confirmar más.

3 Se recomienda que elimine la huella digital original y vuelva a ingresarla antes de intentarlo. la posición y el ángulo de contacto del dedo y presione moderadamente. Esto puede aumentar el área para la entrada de la huella digital y mayor será la probabilidad de éxito al desbloquear. El área es demasiado pequeña y la posición de entrada es única, lo que puede provocar un desbloqueo bajo; tasa de éxito.

2. Siga los siguientes métodos para solucionar el problema según su tipo de desbloqueo con huella digital.

1. al desbloqueo de huellas dactilares en pantalla

En principio, el desbloqueo óptico de huellas dactilares en pantalla necesita obtener la intensidad de la luz reflejada por la huella digital. Si la película no cumple con los estándares, afectará la transmisión de luz. , lo que hace que la intensidad de la luz reflejada se debilite, lo que hace que la señal recogida por el sensor se debilite y el desbloqueo pueda volverse insensible. Por lo tanto, no se recomienda aplicar películas que no sean oficiales de Huawei (películas anti-peep, películas de hidrogel). , películas templadas gruesas, etc.). Intente retirar la película protectora o vaya a un centro de atención al cliente de Huawei cercano para aplicar una película protectora especial de forma gratuita y volver a introducir la huella digital;

2. El sensor de huellas dactilares de su teléfono móvil está ubicado en la parte posterior del teléfono móvil, en el costado o en la parte frontal inferior.

Si sus dedos son propensos a pelarse, el patrón de huellas dactilares se aclarará fácilmente. registra algunas huellas digitales más

Si los métodos anteriores aún no pueden resolver su problema, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (es necesario instalar aplicaciones de terceros como QQ y WeChat). respaldado por separado) y lleve su recibo de compra al Centro de atención al cliente de Huawei cercano para realizar una prueba.

Los enlaces relevantes son los siguientes: Servicio de cita y Consulta de precios de repuestos de reparación del Centro de atención al cliente de Huawei<. /p>