¿Por qué mi teléfono no puede guardar capturas de pantalla?
Primero confirme si no hay respuesta después de tomar la captura de pantalla o si no se puede encontrar la captura de pantalla:
1. Captura de pantalla del álbum de fotos gt;
2. Gestión de archivos: local> almacenamiento interno/tarjeta SD> Imágenes> Capturas de pantalla.
Si no hay respuesta después de tomar una captura de pantalla, confirme si la tarjeta SD está configurada como almacenamiento predeterminado:
1. La tarjeta SD no está configurada como almacenamiento predeterminado o la tarjeta SD no está insertada
Compruebe si el espacio de almacenamiento interno del teléfono es suficiente. Si el espacio de almacenamiento del teléfono está lleno, al tomar una captura de pantalla, el teléfono le indicará que la memoria del teléfono está llena y. La captura de pantalla no se puede guardar. Borre el espacio de la memoria del teléfono o inserte una tarjeta SD y configure el almacenamiento predeterminado en la tarjeta SD e inténtelo nuevamente.
EMUI 3.1: En Ajustes>Dispositivo>Almacenamiento, configura la tarjeta SD como almacenamiento predeterminado.
EMUI 4.X: En Ajustes>Configuración avanzada>Memoria y Almacenamiento, configura la tarjeta SD como almacenamiento predeterminado.
EMUI 5.x: En Ajustes > Memoria y Almacenamiento, configura la tarjeta SD como almacenamiento predeterminado.
EMUI 8.x: En Ajustes>Almacenamiento, configura la tarjeta SD como almacenamiento predeterminado.
2. La tarjeta SD se ha configurado como almacenamiento predeterminado
Cuando la tarjeta SD se inserta en el teléfono y la ubicación de almacenamiento predeterminada está configurada en la tarjeta SD, se mostrarán las capturas de pantalla. almacenarse en esta tarjeta SD; si la captura de pantalla no se puede guardar, verifique las siguientes situaciones:
1) Confirme si el teléfono móvil se está conectando al almacenamiento de medios de la computadora y OTG. El almacenamiento multimedia y OTG pueden hacer que la tarjeta SD esté ocupada y no se pueda guardar la captura de pantalla; desconéctela e inténtelo nuevamente.
2) Verifique si el espacio de almacenamiento de la tarjeta SD de su teléfono es suficiente. Cuando el espacio de almacenamiento de la tarjeta SD esté lleno, no podrá guardar capturas de pantalla en su teléfono. Borre el espacio de almacenamiento de la tarjeta SD.
3) Si el reconocimiento de la tarjeta SD es anormal y la captura de pantalla no se puede guardar en el teléfono, configure el almacenamiento predeterminado en la memoria del teléfono o cambie la tarjeta SD e inténtelo nuevamente.
Si nada de lo anterior puede resolver el problema, haga una copia de seguridad de los datos importantes y restablezca la configuración de fábrica antes de volver a intentarlo.