¿Por qué no puedo ingresar la contraseña cuando enciendo mi computadora portátil HP?

¡Hola! Gracias por elegir los productos HP

Cuando enciende su máquina, se le solicita que ingrese la contraseña de Windows o la contraseña de encendido. Si ingresa incorrectamente tres veces, ¿aparecerá el teclado virtual? ¿Puede ingresar al sistema normalmente haciendo clic en la contraseña en el teclado virtual?

¿Cuándo tuvo un problema la máquina? Si es posible, lo mejor sería proporcionar una foto de la interfaz de arranque.

O puedes buscar un USB externo

conecta el teclado e introduce la contraseña para ver si funciona.

También puede intentar liberar la electricidad estática de la máquina, apague la máquina, desconecte la batería y la fuente de alimentación, si no hay ningún dispositivo de suministro de energía, mantenga presionado el botón de encendido durante más de 10 minutos. segundos, suéltelo y conecte la fuente de alimentación para encender la máquina. Intente ingresar su contraseña.

Si ocurre un problema repentinamente, también puede intentar iniciar y hacer clic en F8 para verificar la última configuración correcta, o reparar la computadora y restaurar el sistema al punto de restauración correcto anterior.

Si tiene alguna pregunta o necesita saber más sobre los productos HP, no dude en preguntarnos y le atenderemos de todo corazón.