Cómo informar la pérdida de un teléfono móvil a través de WeChat

1. Puede utilizar otro teléfono móvil o computadora para iniciar sesión en el sitio web oficial de WeChat o en el subprograma de WeChat e ingresar su cuenta y contraseña de WeChat para iniciar sesión.

2. Después de iniciar sesión, haga clic en el avatar en la esquina superior derecha de la interfaz de WeChat y seleccione Configuración > Cuenta y seguridad > Centro de seguridad de WeChat.

3. En la página del Centro de seguridad de WeChat, busque la opción de protección de cuenta, haga clic en Desvincular número de teléfono móvil o Desvincular ID de WeChat y siga las instrucciones.

4. Si no puede informar la pérdida de su cuenta de WeChat mediante los pasos anteriores, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de WeChat para obtener ayuda. La información de contacto del servicio de atención al cliente de WeChat se puede encontrar en el sitio web oficial de WeChat. .