¿Por qué no hay señal en el teléfono móvil?
1 Verifique si está usando fundas protectoras metálicas, fundas protectoras magnéticas, soportes magnéticos y otros accesorios. Los materiales metálicos y magnéticos pueden interferir fácilmente con la recepción de la señal. Se recomienda retirar los accesorios para su inspección.
2. Si se encuentra en un ambiente interior cerrado (como un sótano, un ascensor, etc.), la señal del teléfono móvil puede bloquearse, lo que provocará una señal deficiente. Puede ir al exterior para comprobarlo. . Si se encuentra en un área relativamente remota y la señal puede ser deficiente, puede utilizar las señales de los teléfonos móviles circundantes de la red del mismo operador para determinar si la cobertura de la red es la causa.
3. Observa si hay suciedad u oxidación en la superficie metálica de la tarjeta SIM. Puedes comprobarlo después de limpiarla. Si está utilizando una tarjeta SIM personalizada, se recomienda reemplazarla con una tarjeta SIM estándar, instalar la tarjeta SIM en otros dispositivos o instalar otras tarjetas SIM en su propio teléfono móvil para realizar pruebas comparativas y determinar si la tarjeta SIM está defectuosa. . Si es por la tarjeta SIM, se recomienda acudir al salón comercial del operador para que le sustituyan la tarjeta.
4. Puede ingresar a Configuración-Administración del sistema-Copia de seguridad y reinicio-Restablecer configuración de red-Ingresar la contraseña de la pantalla de bloqueo. Restablecer la configuración de red eliminará y desconectará las conexiones y los registros de emparejamiento de Wi-Fi, redes de datos móviles, Bluetooth y otras redes.
Nota:
1. Ingrese al servicio en la nube-sincronización de datos-habilitar WLAN, Bluetooth, etc. Sincronizar datos con servicios en la nube.
2. Ingrese a "Servicio en la nube" - Copia de seguridad en la nube del dispositivo - Tipo de datos de copia de seguridad - Abra "Datos del sistema" - Regrese a la página anterior - Realice una copia de seguridad inmediatamente para realizar una copia de seguridad de algunos datos de configuración del sistema.
5. Compruebe si es la última versión en la configuración del teléfono móvil-mi dispositivo-ikofun Touch OS/Monster/UI (para algunos modelos, vaya a configuración-actualización del sistema). Si se detecta una nueva versión de la notificación push, se recomienda actualizar a la última versión a tiempo.
6. Ingrese a Configuración-Más configuraciones/Administración del sistema-Restaurar configuración de fábrica/Restablecer copia de seguridad-Intente restaurar todas las configuraciones (se recomienda hacer una copia de seguridad de datos importantes como contactos, información, imágenes, etc.) primero, y cierre sesión en las cuentas de vivo y en las cuentas de software de terceros, es posible que sea necesario iniciar sesión nuevamente en WeChat y otros programas);
Si las operaciones anteriores no resuelven el problema, se recomienda llevar el teléfono al centro oficial de atención al cliente de vivo para su inspección. La dirección y la información de contacto del centro de servicio se pueden encontrar en el sitio web oficial - puntos de venta que prestan servicios en vivo - haga clic para ver todos - seleccione su provincia o ciudad - consulte el centro de servicio al cliente local.