¿Qué debo hacer si no se puede formatear la tarjeta de memoria del teléfono móvil?

Si el teléfono no puede formatear la tarjeta SD, le recomendamos que:

1 Compruebe si el teléfono ha reconocido la tarjeta SD: Configuración - (Batería y Almacenamiento) - Almacenamiento, compruebe si en la tarjeta SD se muestra Capacidad de almacenamiento.

2. Si la tarjeta SD ha sido reconocida, ingrese al menú anterior-haga clic en Tarjeta SD-Formatear (o formatear tarjeta SD). Nota: Al formatear la tarjeta SD se eliminarán todos los archivos de la tarjeta. Haga una copia de seguridad de los datos importantes de la tarjeta SD con antelación.

3. Si no hay respuesta, apague el teléfono, retire la tarjeta SD, vuelva a insertarla y siga los pasos anteriores nuevamente.

4. Si no funciona, se recomienda probar con otra tarjeta SD para descartar si se trata de un problema de tarjeta SD.

5. Si otras tarjetas SD se pueden formatear normalmente, se recomienda intentar formatear la tarjeta SD a través de una computadora antes de formatear.

Si el teléfono no puede formatear otras tarjetas SD, lleve la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina a un centro de servicio de Samsung para su inspección.