Las computadoras portátiles HP se atascarán cuando se corte la energía durante el uso.

Hola, gracias por elegir los productos HP. Se recomienda que consulte la siguiente información:

1. Después de cortar la energía, la máquina se atasca debido al cambio de modo de energía. Se recomienda que pruebe los siguientes métodos para resolver el problema. problema:

1, se recomienda ingresar al panel de control y seleccionar Opciones de energía, luego hacer clic en Cambiar configuración del plan después del Modo de energía de alto rendimiento, luego seleccionar Restaurar la configuración predeterminada de este plan, hacer clic en Sí para Confirme para ver si este problema se puede resolver.

2. Si la operación anterior no funciona, se recomienda ingresar al panel de control y seleccionar la opción de energía, luego hacer clic en Cambiar configuración del plan después del Modo de energía de alto rendimiento - Cambiar configuración avanzada de energía y cambiar la configuración de gráficos Intel Cambie la opción Usar batería a Rendimiento máximo y cambie la opción Usar batería de la configuración de potencia de gráficos a Optimizar rendimiento para ver si eso resuelve el problema que está experimentando.

3. Actualice el controlador de la tarjeta gráfica de la máquina para eliminar los problemas del controlador de gráficos. En cuanto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, le recomendamos que consulte el siguiente documento oficial:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.