¿Quiero restaurar mi teléfono a la configuración de fábrica?

Si estás usando un teléfono Huawei y confirmas que has olvidado la contraseña de tu teléfono y necesitas desbloquearlo, podemos ayudarte a forzar tu teléfono a la configuración de fábrica. Sin embargo, los datos de su teléfono también se borrarán y no se podrán restaurar. Se recomienda que recuerde si realizó una copia de seguridad de los datos de su teléfono mediante una copia de seguridad en la nube u otros métodos. También se recomienda que recuerde cuidadosamente si configuró/modificó la contraseña usted mismo. Si está seguro de que no puede recordar la contraseña y necesita restaurar la configuración de fábrica a la fuerza, siga los siguientes pasos:

a. El teléfono está apagado. Sin conectar el cable USB, mantenga presionado el botón de encendido y el botón para subir el volumen al mismo tiempo. El teléfono vibrará y esperará 5 segundos para ingresar al modo de recuperación.

Recordatorio: Mate 30 Pro, Mate 30 RS y Mate 30E Pro no tienen botones físicos de volumen Después de que el teléfono vibre cuando está encendido, presione el botón de encendido 5 veces seguidas para ingresar al modo de recuperación.

b. Presione las teclas para subir y bajar el volumen, seleccione Borrar datos y presione la tecla de encendido para confirmar (algunos productos admiten la operación de pantalla táctil de recuperación y puede hacer clic en la pantalla táctil para realizar operaciones de selección).

c . Presione las teclas para subir y bajar el volumen, seleccione restaurar a la configuración de fábrica y presione el botón de encendido para confirmar;

Recordatorio: algunos modelos deben ingresar "sí". para una confirmación secundaria antes de restaurar la configuración de fábrica. Puede completarlo de acuerdo con las indicaciones pertinentes.

d. Después de restaurar la configuración de fábrica, el teléfono volverá a la interfaz de Recuperación. En este momento, haga clic para reiniciar el dispositivo.

Recordatorio:

Si ingresa a la interfaz de activación después de reiniciar, es porque ha activado la función Buscar mi teléfono. Ingrese la cuenta y contraseña de Huawei correctas para ingresar al sistema. normalmente. Si olvidó la contraseña de su cuenta Huawei, haga clic en Recuperar contraseña para intentar recuperarla. Si se canceló la cuenta de Huawei anterior (porque una vez que se cancela la cuenta de Huawei, todos los datos se eliminarán y no se podrán restaurar), lo que resultará en la imposibilidad de iniciar sesión en la cuenta de Huawei y usar el teléfono nuevamente. que lleve su factura de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para su procesamiento.

Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google, se le pedirá que verifique la contraseña de su cuenta después de un restablecimiento forzado de fábrica. Ingrese la contraseña de la cuenta con la que inició sesión antes para iniciar normalmente. contraseña de su cuenta, siga los pasos de ¿Olvidó su contraseña? para recuperar los detalles de su cuenta de Google.

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