¿Cómo reportar la pérdida de una tarjeta de teléfono móvil? ¿Cómo cancelar el informe de siniestro? ¿Puedo enviar mensajes de texto?
1. Informar la pérdida mediante mensaje de texto: envíe la contraseña del número de teléfono móvil GS (espacio) al 10086.
2. Llame a la línea de atención al cliente 10086 para informar la pérdida.
3. Solicite el informe de pérdida a través del sitio web oficial de China Mobile.
4. Lleve su identificación válida a la oficina comercial local para informar la pérdida.
Luego envíe inmediatamente mensajes de texto para informar a familiares y amigos. Para evitar que su teléfono sea defraudado en caso de pérdida, trate de evitar almacenar contactos a nombre de miembros de la familia, padre, madre, hermano, esposa, etc. Una vez que pierda su teléfono, debe enviar inmediatamente un mensaje de texto a sus familiares y amigos para evitar ser engañados.
Detener la banca online y congelar la banca móvil Mucha gente abrirá la banca móvil. Una vez que se pierde el teléfono móvil, los delincuentes pueden utilizar varias verificaciones por SMS para transferir o gastar el dinero de la tarjeta bancaria perdida. Por lo tanto, si pierde su teléfono móvil, debe llamar al banco y transferirlo al servicio manual, que desvinculará el número de teléfono móvil de la tarjeta bancaria.
Datos ampliados:
Después de informar la pérdida de un teléfono móvil, China Mobile cobrará por el servicio de informe de pérdida. Mientras haya saldo en la tarjeta del teléfono móvil después de informar la pérdida, el cliente seguirá informando la pérdida.
Cabe señalar que si el cliente incumple debido a una tarifa de informe de pérdida, China Mobile recuperará el número cuando el cliente no pueda operar tres meses después del incumplimiento.
Trámites complementarios transregionales:
1. Perdiste tu tarjeta
Para los de otras provincias, ¿has perdido el contacto con tus familiares y amigos con el móvil? tarjeta telefonica? Si es un cliente que pasó la verificación de identidad de segunda generación, ahora puede solicitar una nueva tarjeta de identificación en todas las regiones.
2. Autenticación digital
Para garantizar la autenticidad y precisión del procesamiento comercial, China Mobile debe realizar una verificación de identidad en los números de teléfonos móviles, contraseñas de servicio al cliente y autenticación de nombre real. información, etc. , debe ser manejado en persona, no se admiten agentes.
3. Autenticación de información
La autenticación ha sido aprobada. Haz algunos pequeños movimientos frente a la cámara para comprender a la otra persona de manera más integral.
4. El reemplazo de la tarjeta es exitoso
Después de que el reemplazo de la tarjeta sea exitoso, asegúrese de proteger la "tarjeta pequeña" que tanto le costó ganar. Dentro de las 72 horas, algunos servicios, como el canje de puntos, la consulta detallada y la transferencia, no se pueden procesar temporalmente.
Fuente de referencia:
China News Network: las consecuencias de perder su teléfono móvil son graves. Los expertos recomiendan informar rápidamente de la pérdida de la tarjeta de su teléfono móvil.