Nuestra unidad tiene una reunión por la mañana todos los lunes y es mi turno de ser la anfitriona. Lo principal es estimular el entusiasmo de los empleados y el entusiasmo por el trabajo. ¿Qué hay que decir?
"Pequeñas historias y grandes principios" que pueden motivar a los empleados
La gestión y motivación de los empleados es un asunto complejo, que en ocasiones confunde a los directivos e incluso les produce dolor de cabeza. La gestión de ventas a menudo no es una gestión in situ y la gestión remota prácticamente aumenta la dificultad de la gestión. Relájate y echa un vistazo a las siguientes diez historias clásicas, tal vez te inspiren.
1. División del trabajo [Historia]
Después de que un joven oficial de artillería asumió el cargo, inspeccionó los ejercicios en sus unidades subordinadas y descubrió que varias unidades tenían a la misma persona durante los ejercicios. Situación: Durante el ejercicio siempre había un soldado parado bajo el cañón del cañón, inmóvil. Después de preguntar, la respuesta fue: Así lo estipula el reglamento de formación. Resulta que las regulaciones seguían las reglas de la época de los cañones tirados por caballos. La tarea de los soldados que estaban debajo del cañón en ese momento era sujetar las riendas de los caballos para evitar la desviación de distancia causada por el retroceso después de que el cañón fuera disparado. disparado, y reducir el tiempo para volver a apuntar. Ahora el cañón ya no necesita esta función. Sin embargo, las regulaciones no se ajustaron a tiempo y aparecieron soldados que no tiraban caballos. El descubrimiento del oficial le valió un elogio del Departamento de Defensa.
[Análisis]
La tarea principal de la gestión es la división científica del trabajo. Sólo cuando cada empleado comprenda claramente sus responsabilidades laborales no habrá fenómenos negativos como los empujones o las peleas. Si la empresa es como una máquina enorme, entonces cada empleado es una parte. Sólo si están dedicados a su trabajo la máquina de la empresa puede funcionar sin problemas. La empresa se está desarrollando y los gerentes deben hacer ajustes oportunos en la cantidad de personal y la división del trabajo en función de la dinámica real. De lo contrario, habrá "soldados que no tiran de caballos" en el equipo. Si alguien en el equipo hace trampa, no solo traerá una pérdida de salario para la empresa, sino que también provocará un desequilibrio psicológico entre el resto del personal, lo que eventualmente conducirá a una disminución general en la eficiencia laboral de la empresa.
2. Estándar [Historia]
Había un joven monje que era responsable de tocar las campanas. Después de medio año, se sintió extremadamente aburrido. Simplemente "se convirtió en monje y tocó". campanadas por un día". Un día, el anfitrión anunció que lo trasladarían al patio trasero para cortar leña y acarrear agua porque no estaba calificado para el trabajo de tocar el timbre. El joven monje preguntó poco convencido: "¿No es la campana que toqué no a tiempo y con fuerza?". El viejo anfitrión le dijo pacientemente: "Aunque la campana que toqué es muy puntual y fuerte, su sonido es hueco, débil y no tiene inspiración". . El sonido de la campana es para despertar a los seres adictos, por lo que el sonido de la campana no solo debe ser fuerte, sino también suave, profundo y distante”.
[Análisis]
El anfitrión de esta historia cometió un error de gestión de sentido común "Ser monje por un día y trabajar contra el reloj por un día" se debió a que el anfitrión no anunció los estándares de trabajo con anticipación. Si el joven monje hubiera entendido las normas y la importancia de tocar la campana el día que entraba al templo, no creo que lo hubieran destituido de su cargo por sabotaje. Los estándares laborales son las pautas de comportamiento y la base de evaluación de los empleados. La falta de estándares laborales a menudo conduce a una inconsistencia entre los esfuerzos de los empleados y la dirección general de desarrollo de la empresa, lo que resulta en una gran cantidad de desperdicio de recursos humanos y materiales. Debido a la falta de referencias, los empleados pueden fácilmente volverse complacientes con el tiempo, lo que los lleva a aflojar en el trabajo. La formulación de estándares laborales debe ser lo más digital posible, vinculada a la evaluación y prestar atención a la operatividad.
3. Sistema [Historia]
Siete personas viven juntas y beben un balde de papilla todos los días. Evidentemente, la papilla no es suficiente todos los días. Al principio, echaron a suertes quién compartiría la papilla y una persona hacía un turno cada día. Entonces, cada semana, solo había un día en el que estaban llenos, que era el día en que compartían las gachas entre ellos. Posteriormente, comenzaron a seleccionar a una persona con altos estándares morales para compartir la papilla. El poder tiende a corromper, y todos empezaron a hacer todo lo posible para complacerlo y sobornarlo, lo que hizo que toda la camarilla se convirtiera en un desastre. Luego, todos comenzaron a formar un comité de gachas de tres personas y un comité de selección de cuatro personas, atacándose entre sí y haciendo que las gachas se sintieran frías en la boca. Finalmente, se me ocurrió un método: turnarse para compartir la papilla, pero la persona que comparte la papilla tiene que esperar hasta que todos los demás hayan terminado de escoger el último plato. Para no permitirse comer lo mínimo, todos intentan compartirlo por igual. Aunque no sea igual, sólo pueden aceptarlo. Todos están felices y en armonía, y los días son cada vez mejores.
[Análisis]
El verdadero significado de gestión reside en “gestión” más que en “gestión”. La principal responsabilidad del gerente es establecer una regla de juego razonable como "se turnan para dividir la papilla y el que la divide la toma después" para que cada empleado pueda manejarse por sí mismo de acuerdo con las reglas del juego. Las reglas del juego deben tener en cuenta tanto los intereses de la empresa como los intereses personales, y unir los intereses personales con los intereses generales de la empresa. Responsabilidades, derechos e intereses son los tres pilares de la plataforma de gestión, y ninguno de ellos puede faltar. Si falta responsabilidad, la empresa se corrompe y luego decae; si falta poder, la ejecución del gerente se convertirá en papel inútil; si falta interés, los empleados estarán menos motivados y serán pasivos; su trabajo. Sólo cuando los gerentes construyan una plataforma de "responsabilidad, poder y beneficio" podrán los empleados "cruzar el mar y mostrar sus talentos".
4. Ejemplo [Historia]
En el período de primavera y otoño del estado de Jin, había un oficial de prisión llamado Li Li cuando estaba juzgando un caso, obedeció las órdenes de su subordinado. palabras, que provocaron su muerte. Un hombre murió injustamente. Después de que la verdad salió a la luz, Li Li estaba dispuesto a morir para expiar su crimen. Jin Wengong dijo: Los funcionarios tienen diferentes niveles y los castigos varían. Además, la culpa principal de este caso recae en el personal de abajo, y no lo es. tu culpa. Li Li dijo: "Normalmente no les decía a las personas de abajo que juntos seríamos este funcionario, ni compartíamos el salario con las personas de abajo. Ahora he cometido un error. Si traspaso la responsabilidad al personal de abajo, no ¿Cómo se puede hacer?" Se negó a escuchar el consejo del duque Wen de Jin y murió con la espada doblada.
[Análisis]
Rectifica primero a los demás, rectifica tú mismo primero y sé buena persona antes de hacer las cosas. Si los directivos quieren gestionar bien a sus subordinados, deben predicar con el ejemplo. El poder de la demostración es asombroso. No sólo debemos tener el coraje de asumir la responsabilidad de nuestros subordinados como nuestro antepasado Li Li, sino que también debemos poner todo en primer lugar, ser estrictos con nosotros mismos y lograr "No hagas a los demás lo que no quieres que te hagan a ti". ". Una vez que establezca prestigio entre los empleados dando el ejemplo, todos estarán unidos y la efectividad general del combate del equipo mejorará enormemente. Quien se gana el corazón de la gente gana el mundo. Ser un líder respetado por los subordinados hará que la gestión sea más eficaz con la mitad del esfuerzo.
5. Competencia [Historia]
Un parque forestal extranjero alguna vez crió cientos de ciervos sika. Aunque el ambiente era tranquilo, el agua y la hierba eran abundantes y no había enemigos naturales. Unos años más tarde, la manada de ciervos no sólo no tiene desarrollo, sino que hay enfermedades, muertes y crecimiento negativo. Más tarde, compraron varios lobos y los colocaron en el parque. Mientras los lobos los perseguían y cazaban, los ciervos tuvieron que correr nerviosamente para escapar. Como resultado, a excepción de los viejos, débiles, enfermos y discapacitados que fueron presa de los lobos, el físico de otros ciervos aumentó día a día y su número también aumentó rápidamente.
[Análisis]
El agua que fluye no se pudre y las bisagras de las puertas no sufren los escarabajos. Las personas son inherentemente perezosas. Sin competencia, se dormirán en los laureles. El competidor es el lobo que persigue al ciervo sika, y el ciervo sika siempre sabe la ubicación del lobo y la ubicación de sus compañeros. El ciervo sika que corre al frente puede obtener mejor comida, y el ciervo sika que corre al final se convierte en comida para el lobo. De acuerdo con las reglas del mercado, se darán recompensas al “primer ciervo” y el “último ciervo” será eliminado del mercado.
6. Comunicación [Historia]
El famoso presentador estadounidense "Linklater" entrevistó un día a un niño y le preguntó: "¿Qué quieres ser cuando seas grande?" El niño respondió inocentemente: "¡Quiero ser el piloto del avión!". Linklater luego preguntó: "Si un día tu avión vuela sobre el Océano Pacífico y todos los motores se calan, ¿qué harás?". : "Primero les decía a las personas sentadas en el avión que se abrocharan los cinturones de seguridad, y luego colgaba mi paracaídas y saltaba". Cuando el público se estaba riendo, Linklater seguía mirando al niño, tratando de ver. si no era un tipo listillo. Inesperadamente, las siguientes dos líneas hicieron que el niño estallara en lágrimas. Esto hizo que Linklater se diera cuenta de que la compasión del niño estaba mucho más allá de lo que las palabras pueden describir. Entonces Linklater le preguntó: "¿Por qué haces esto?" La respuesta del niño reveló los pensamientos sinceros del niño: "¡¡Voy a conseguir combustible y tengo que volver!!".
[Análisis]
¿Realmente entendiste lo que dijeron tus subordinados? ¿Utiliza también habitualmente su autoridad para interrumpir el discurso de sus subordinados? A menudo cometemos el error de hacer comentarios e instrucciones basadas en nuestra experiencia antes de que nuestros subordinados hayan tenido tiempo de terminar de hablar de sus propios asuntos.
Piénselo de nuevo: si no fuera un líder, ¿seguiría haciendo esto? Interrumpir el lenguaje de sus subordinados facilitará la toma de decisiones unilaterales, por un lado, y hará que los empleados carezcan del sentimiento de ser respetados, por el otro. Con el tiempo, los subordinados ya no estarán interesados en proporcionar información real a sus superiores. Cuando se corta el sistema de información de retroalimentación, los líderes se vuelven "solitarios" y "ciegos" en la toma de decisiones. Mantener un intercambio fluido de información con sus subordinados hará que su gestión sea más cómoda, de modo que pueda corregir los errores de gestión de manera oportuna y desarrollar planes y sistemas más prácticos.
7. Orientación [Historia]
Una vez, el maestro japonés de kabuki Kanya interpretó a un plebeyo que caminaba en la antigüedad, antes de subir al escenario, se desató deliberadamente los cordones de los zapatos y lo intentó. Muestra el cansancio de este pueblo común después de un largo viaje. Sucedió que un periodista fue detrás del escenario para entrevistar ese día y vio esta escena. Después de la actuación, el periodista le preguntó a Kanya: "¿Por qué no les enseñaste a los estudiantes entonces? No se aflojaron los cordones de los zapatos". Kanya respondió: "Hay muchas oportunidades para enseñar a los estudiantes habilidades de actuación. Lo más importante de hoy es manténgalos entusiasmados."
[Análisis]
Mejorar la calidad y la capacidad de los empleados es una forma eficaz de mejorar los estándares de gestión. El aprendizaje favorece la mejora de la ejecución del equipo y la cohesión del equipo. La orientación práctica in situ puede corregir rápidamente los errores de los empleados y es una de las formas importantes de mejorar la calidad de los empleados. Pero el coaching debe centrarse en la técnica, tal como lo hizo el maestro Kanya para proteger el entusiasmo de sus empleados. Los gerentes deben evitar la orientación orientada a lecciones y deben alentar a los empleados a mejorar sus cualidades profesionales con sinceridad y sinceridad. Además de la orientación in situ, también se pueden utilizar de forma integral diversas formas, como formación, reuniones de intercambio, publicaciones internas y concursos empresariales, para inspirar a los empleados a mejorar continuamente su propia calidad y nivel empresarial, y formar un equipo de aprendizaje positivo.
8. Ejercicio [Historia]
Un hombre atrapó un águila joven en un nido de águila en la cima de una montaña. Se llevó la cría a casa y la crió en un gallinero. . adentro. El águila joven picotea, juega y descansa con las gallinas. Cree que es un pollo. El águila creció gradualmente y sus alas se llenaron. El dueño quería entrenarla para que fuera un halcón, pero debido a que andaba con gallinas todo el día, se volvió exactamente como una gallina y no tenía ningún deseo de volar. El dueño intentó varios métodos, pero fue en vano, finalmente lo llevó a la cima de la montaña y lo tiró. El águila cayó hacia abajo como una piedra. Presa del pánico, agitó sus alas desesperadamente y así, ¡finalmente voló!
[Análisis]
Todos esperan usar sus habilidades para demostrar su valía, y sus subordinados no son una excepción. Darles más espacio para mostrar sus talentos es el mayor respeto y apoyo para ellos. No tengas miedo de su fracaso, bríndales el apoyo y la orientación adecuados, suelta el "águila" en tus manos y déjalos volar hacia un cielo más amplio. Si es un mono, que se lancen y se lancen en una montaña; si es un dragón, que naden en un gran río. Su crecimiento traerá una mayor contribución a su trabajo. Su crecimiento te empujará a llegar más lejos.
9. Reproducir [Historia]
Un empresario famoso está dando un informe. Cuando el público le preguntó cuál había sido su enfoque más exitoso, tomó la tiza y dibujó un círculo en la pizarra, pero no dibujó un círculo completo, dejando un espacio. Preguntó: "¿Qué es esto?", "Cero", "Círculo", "Asuntos pendientes", "Éxito", la audiencia respondió de diversas maneras. No comentó estas respuestas: "En realidad, esto es sólo un punto final incompleto. Me preguntas por qué he logrado resultados brillantes. La razón es simple: no hago las cosas a la perfección, solo como un punto final. Debo dejar un vacío y dejar que mis subordinados lo llenen”.
[Análisis]
Hacer todo a mano sofoca la sabiduría de los empleados y, a menudo, resulta contraproducente. Si las cosas siguen así, los empleados fácilmente se volverán inertes, su sentido de responsabilidad se reducirá considerablemente y toda la responsabilidad pasará a los directivos. En casos severos, los empleados se aburrirán y serán reacios a informar errores a sus gerentes, incluso si cometen errores en el trabajo. Es más, nadie es perfecto y, después de todo, la sabiduría personal es limitada y unilateral. Dibuje un buen plano para los empleados, deje espacio para que los empleados usen su sabiduría y dibujarán mejor.
Permitir que los empleados participen más en los asuntos de toma de decisiones de la empresa es una afirmación de ellos y satisface las necesidades espirituales de autorrealización de los empleados. Ofrezca a los empleados más responsabilidades y derechos y lograrán resultados que nunca esperaba.
10. Látigo [Historia]
Una vez, cuando Napoleón estaba cazando, vio a un niño caer al agua, luchando desesperadamente y gritando pidiendo ayuda. El río no era ancho. En lugar de saltar al agua para salvar a otros, Napoleón levantó su escopeta, apuntó al hombre que se estaba ahogando y gritó: Si no subes tú solo, te mataré en el agua. Al ver que pedir ayuda era inútil y que sólo añadía una capa de peligro, el niño intentó aún más salvarse y finalmente nadó hasta la orilla.
[Análisis]
Tratar a los empleados con poca timidez y crear ciegamente un buen ambiente suave para ellos y ayudarlos no necesariamente les hace sentir la importancia de las "zanahorias", y A veces la amenaza de un "gran garrote" es indispensable. De vez en cuando, usar tu autoridad para amenazarlos detendrá su mentalidad negativa y laxa a tiempo y los inspirará a realizar su potencial. Los empleados con una fuerte conciencia de sí mismos también pueden sentirse satisfechos, estancados, deprimidos y dependientes. Una crítica y un castigo adecuados pueden ayudarles a reconocerse a sí mismos y revitalizar una nueva motivación laboral.