¿Qué problema tiene la pantalla del monitor del portátil HP 500?

Estimados usuarios de HP, ¡hola! Muchas gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

Puede continuar haciendo clic en la tecla F10 durante el inicio (o reinicio) para ingresar a la BIOS:

A. Si la visualización en la BIOS es normal, se recomienda actualizar el controlador de la tarjeta gráfica. Si es necesario, puede hacer una copia de seguridad de sus datos y reinstalar el sistema operativo.

Controlador de tarjeta gráfica del sistema operativo Vista

FTP://FTP.HP.com/pub/soft paq/sp 34501-35000/sp 34749.exe

Tenga en cuenta: no utilice herramientas de descarga para descargar programas. Se recomienda utilizar el método "Guardar destino como" para descargar. Si debe utilizar software de descarga para descargar, utilice la descarga de un solo subproceso.

B. Si la visualización de la pantalla en BIOS es anormal, puede estar relacionado con el hardware. Se recomienda contactar al Centro de Servicio Gold para reparar el hardware.

Puedes consultar el Centro de Servicio HP Care Pack más cercano a través del siguiente sitio web:

/zh/support-drivers/e support/as CPPS.html

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.

Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y pedir a los ingenieros en línea que le ayuden a resolver el problema.

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.