¿Qué debo hacer si la velocidad de Internet de mi teléfono móvil es lenta?

Si está utilizando un teléfono móvil vivo, puede consultar lo siguiente:

Razones de las velocidades lentas de la red de datos: mala calidad de la red de datos, límite de velocidad del tráfico, uso incorrecto de protectores casos, errores de configuración, etc. Puede causar una velocidad de Internet lenta. Siga los siguientes pasos y métodos para determinar el problema:

1. Mala calidad de la red

Compare su teléfono móvil con otros teléfonos móviles que utilizan el mismo operador. tarjeta de red. Compare, si ve la misma situación, es probable que la calidad de la red en su ubicación actual sea deficiente.

2. Verifique la configuración de su teléfono

Abra la barra de acceso directo de su teléfono (de arriba hacia abajo o de abajo hacia arriba) para ver si la red de datos está habilitada.

3. Verifique el estado de su tarjeta de teléfono móvil

Asegúrese de que su tarjeta de teléfono móvil tenga saldo suficiente. Si el saldo es insuficiente, reinicie su teléfono después de que la recarga se realice correctamente. . Confirme con su operador si su plan de datos cumple con el límite de datos. Si es necesario, puedes confirmar cambiando una tarjeta SIM que pueda acceder a Internet normalmente.

4. Compruebe la señal de su teléfono móvil

Si su teléfono móvil utiliza una funda o soporte protector magnético de metal, dichas fundas protectoras y soportes afectarán la señal del teléfono móvil, por lo que le recomendamos que Te lo quitas y lo pruebas.

5. Verifique V-P-N (Red privada virtual)

Vaya a Configuración - Otras redes y conexiones - V-P-N, verifique y confirme si está usando V-P-N, si lo está usando, se recomienda cerrarlo y volver a intentarlo.

6. Verifique la configuración de red

Ingrese Configuración-Red móvil/Dual SIM Dual Standby y Red móvil-Móvil/China Unicom/Telecom/Radio-Punto de acceso (APN). Haga clic una vez en "Restablecer la configuración predeterminada" y reinicie su teléfono.

7. Restablecer la configuración de red (si no existe dicha ruta, consulte los siguientes pasos)

Restablecer la configuración de red eliminará los registros de conexión de WLAN, red de datos móviles y Bluetooth. y otras redes Puede ingresar a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio--Restablecer configuración de red--Restablecer configuración--Siga las indicaciones (para tarjetas SIM duales, debe seleccionar la tarjeta SIM correspondiente).

Antes de la operación, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos relevantes: ingrese "Servicio en la nube" - "Sincronización de datos" - active WLAN, Bluetooth, etc., y sincronice los datos con el "Servicio en la nube". Ingrese "Servicio en la nube" -Copia de seguridad en la nube del dispositivo -Tipo de datos de copia de seguridad -Abra "Datos del sistema" -Volver a la página anterior -Realice una copia de seguridad inmediatamente para realizar una copia de seguridad de algunos datos de configuración del sistema.

8. Restaurar todas las configuraciones

Puede ingresar a "Configuración"-"Administración del sistema/Más configuraciones"-"Copia de seguridad y reinicio/Restaurar configuración de fábrica"-"Restaurar todas las configuraciones" " -"Restaurar" para restaurar las opciones de configuración.

Esta operación no eliminará software ni archivos, solo restablecerá todas las opciones de configuración para la seguridad de los datos; puede hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de la operación.

Nota: Ingrese al Servicio en la nube - Copia de seguridad en la nube del dispositivo - Tipo de datos de copia de seguridad - Datos del sistema - Volver - Copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y el diseño del escritorio - Sincronización de datos - Active WLAN, Bluetooth, etc. Los datos se sincronizan con los servicios en la nube.

Si la velocidad de WiFi conectada es lenta, puede deberse a problemas del enrutador, el entorno de uso y la configuración y otros factores relacionados. Puede ir al sitio web oficial de vivo--My--Online Customer Service--. Desplácese hacia abajo-- Servicio al cliente en línea--Ingrese al servicio al cliente manual para realizar consultas.