La batería de mi computadora portátil Dell Inspiron no se puede cargar y la batería no proporciona energía. Se apaga después de desconectar la fuente de alimentación externa, pero la batería tiene algo de energía.

Hola:

Por tu descripción, parece que hay un problema con el adaptador o la batería. Se recomienda contactar con el departamento de posventa para obtener servicio.

Puede llamar a la línea directa de servicio posventa de Dell para realizar consultas: 800-858-2969 desde un teléfono fijo; 400-886-8610 desde un teléfono móvil

El sitio web de consultas del taller de reparación de Dell se proporciona para usted: www .dell.com.cn/cis