¿Por qué no puedo abrir WLAN en mi teléfono móvil?
Si está utilizando un teléfono vivo y el interruptor WiFi no se puede encender, consulte las siguientes soluciones:
1 Reinicie el teléfono e intente encender la WLAN nuevamente después. reinicie el teléfono y verifique si desea reanudar su uso.
2. Actualiza la versión del sistema
Actualiza tu teléfono a la última versión y compruébalo.
3. Restablecer la configuración de red
Vaya a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio--Restablecer configuración de red--Restablecer configuración y verifique nuevamente.
*Nota: Restablecer la configuración de red restablecerá los registros de conexión de WLAN, red de datos móviles y Bluetooth
4. Restaurar todas las configuraciones
Ingrese a Configuración--Administración del sistema/ Más configuraciones: hacer copia de seguridad y restablecer/restaurar la configuración de fábrica: restaure todas las configuraciones y siga las instrucciones en pantalla.
*Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros deben iniciar sesión nuevamente. afectar el uso del software antes de continuar. Si tiene información y datos importantes, se recomienda hacer una copia de seguridad con anticipación.
5. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve su problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación, lleve su teléfono móvil y el comprobante de compra al cliente de vivo. centro de servicio para inspección Siga la cuenta pública de WeChat "vivo" o "servicio al cliente vivo" para verificar la dirección y el número de teléfono del centro de servicio. Se recomienda llamar antes de ir para asegurarse de que haya un miembro del personal que lo reciba antes. ir allí para evitar perder un tiempo precioso y hacer un viaje en vano.