¿Qué debo hacer si la marca de volumen de mi computadora portátil HP está apagada y no se puede quitar?

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

1. Es probable que el problema que mencionó sea un problema con el controlador de la tarjeta de sonido de la máquina. . Se recomienda que haga clic derecho en el ícono de la computadora (o mi computadora), seleccione Administrar, luego ingrese al administrador de dispositivos, haga clic derecho para desinstalar el dispositivo de la tarjeta de sonido (si es un sistema win7, verifique para eliminar el controlador software de este dispositivo), y luego vaya al sitio web oficial de HP. Vuelva a descargar e instale el controlador de tarjeta de sonido más reciente para su máquina y vea si eso resuelve el problema. El método para descargar el controlador es el siguiente:

Cómo encontrar el controlador o software oficial para los productos HP:

1 Inicie sesión en el sitio web oficial de HP: www.hp. com.cn;

2. Ingrese "Soporte y controladores" y haga clic en "Descarga de controladores y software";

3. Ingrese el modelo de computadora portátil y haga clic en "Buscar";

4. Seleccione el sistema operativo instalado en la computadora portátil y haga clic en Siguiente.

5. Descargue el controlador o software correspondiente.

Nota: En cuanto a cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar también los siguientes documentos oficiales:

/chat y preguntar al ingeniero en línea para ayudarle a resolver aún más el problema.

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.