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¿Puedo devolver un teléfono móvil caro?

Análisis jurídico: No, los precios de los móviles en las tiendas físicas son más caros que online y los precios están claramente marcados. No existe un precio unificado para los productos de telefonía móvil. Esta situación no podrá utilizarse como motivo de devolución y no se aceptará la reclamación.

Base jurídica: Artículo 39 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”. Cuando los consumidores y operadores tienen disputas sobre los derechos e intereses de los consumidores, pueden resolverse a través de los siguientes canales:

(1) Negociar con los operadores para resolver la disputa;

(2) Solicitar una asociación de consumidores o Mediar con otras organizaciones de mediación establecidas de conformidad con la ley;

(3) Reclamar ante los departamentos administrativos pertinentes;

(4) Presentar a una institución de arbitraje para arbitraje con base en el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;

(5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.