Compré una computadora portátil Dell. Cuando la compré, el embalaje exterior estaba en buenas condiciones, pero los tornillos en la parte inferior de la máquina no eran visibles. Cuando llegué a casa, vi que los tornillos estaban abiertos y allí. eran rasguños.

A partir del 15 de marzo de 2014, todas las computadoras compradas en línea generalmente se pueden devolver incondicionalmente dentro de los 7 días (la nueva ley de protección al consumidor solo estipula que los productos "comprados en línea" se pueden devolver incondicionalmente dentro de los 7 días).

Si compraste el ordenador en una tienda de informática o en una tienda especializada, no hay nada que puedas hacer al respecto. El vendedor puede simplemente decir que fue causado porque tú mismo quitaste los tornillos y negar que fue así. originalmente así.